Avis Budget Group ha annunciato oggi il debutto europeo di Avis First, l’innovativo servizio premium pensato per rivoluzionare l’esperienza di noleggio auto dei viaggiatori più esigenti. A partire dal 22 ottobre 2025, negli aeroporti di Roma Fiumicino, Ginevra e Zurigo Kloten, Avis First eliminerà le code e le attese, offrendo un viaggio esclusivo e personalizzato fin dal momento dell’arrivo. Il servizio verrà presto attivato anche in alter location.
“In Avis Budget Group abbiamo intrapreso un percorso di trasformazione ambizioso. Il nostro obiettivo è ridefinire il settore dell’autonoleggio attraverso l’innovazione, con un approccio sempre più incentrato sul cliente”, ha dichiarato Anna Pawlak-Kuliga, President International. “Vogliamo restituire ai nostri clienti il loro tempo prezioso e portare l’intera esperienza di viaggio a un livello superiore”.
“Avis First non è un semplice upgrade. È un modo completamente nuovo di concepire l’inizio e la fine di un viaggio per chi cerca un’esperienza premium”, ha aggiunto James Adams, VP Chief Commercial Officer, International. “Abbiamo ascoltato i nostri clienti – viaggiatori che apprezzano servizi di alto livello e per i quali ogni minuto è prezioso, ma anche famiglie che desiderano la massima comodità – e abbiamo creato un servizio che offre praticità e tranquillità senza precedenti”.
Avis First introduce un vero e proprio servizio in stile concierge: i viaggiatori vengono accolti direttamente agli arrivi da un referente Avis dedicato, che li accompagna personalmente alla loro BMW premium – una sofisticata Serie 3, 4 o 5, oppure un lussuoso e versatile SUV X3 o X5 – parcheggiata a pochi passi dal terminal. Questo servizio su misura assicura un passaggio immediato e senza stress dall’aereo all’auto, permettendo ai clienti di saltare completamente i tradizionali banchi di noleggio.
Alex Zouaghi, content creator specializzato in viaggi, commenta: “Per chi come me viaggia per lavoro, l’ultima cosa che si desidera atterrando in un nuovo Paese è perdere tempo per capire come ritirare l’auto a noleggio. Ho sempre i minuti contati, quindi alcuni trucchi sono fondamentali: come avere tutti i documenti (patente, assicurazione, dati di pagamento) salvati in una cartella sul telefono o, ancora meglio, nell’app della compagnia di noleggio. Bus navetta, cambi di terminal, la ricerca del parcheggio giusto… sai che prima o poi ce la farai, ma non avete idea di quante volte ho desiderato una sorta di ‘speedy boarding’ anche per il noleggio auto: per arrivare dritto al veicolo, accendere il motore e partire. L’attesa è finita! Avis First ha lanciato un servizio di noleggio con concierge che ti porta dall’aereo al posto di guida in un attimo!”.
I vantaggi principali dell’esperienza Avis First includono:
- Servizio concierge personalizzato: Un referente Avis dedicato accoglie i viaggiatori agli arrivi e li accompagna direttamente al veicolo.
- Garanzia di un modello BMW Premium: Il servizio assicura la disponibilità di un modello BMW Premium, selezionato per comfort, stile e performance.
- Restituzione semplificata: Il processo di riconsegna permette di lasciare il veicolo in un’area dedicata vicino alle partenze, consegnando semplicemente le chiavi a un addetto.
- Supporto dedicato: Il servizio include l’accesso a una linea telefonica prioritaria e a un sistema di comunicazione via app per la gestione della prenotazione e del ritiro, per garantire il massimo controllo e comodità del noleggio. (AVIS su App Store e AVIS su Google Play).
- Nessun obbligo di rifornimento: I viaggiatori non sono tenuti a fare il pieno prima della riconsegna. Il servizio di rifornimento viene gestito da Avis applicando un costo pari al prezzo di mercato del carburante.
È prevista una rapida espansione per Avis First, che arriverà in ulteriori località europee e globali a partire dal prossimo anno, a conferma dell’impegno di Avis nell’innovare il settore dei viaggi premium.
