Blastness amplia la propria offerta tecnologica per il settore alberghiero con BlastnessPay, nuova piattaforma per la gestione integrata dei pagamenti sviluppata in partnership con Adyen. La soluzione, già operativa da alcuni mesi in alcuni hotel italiani, sarà presentata ufficialmente al TTG Travel Experience di Rimini, in programma dal 14 al 16 ottobre 2026.
L’obiettivo è riunire in un unico ambiente digitale i pagamenti provenienti dai diversi canali di vendita e quelli effettuati direttamente in struttura, automatizzando processi come incassi, pre-autorizzazioni e rimborsi sulla base delle condizioni associate alle singole prenotazioni.
Con BlastnessPay, il pagamento entra quindi nella Blastness Suite, l’ecosistema tecnologico dell’azienda dedicato alla gestione della distribuzione, delle prenotazioni e delle attività commerciali delle strutture ricettive.
Pagamenti integrati con prenotazioni e revenue management
La piattaforma è collegata in modo nativo al Central Reservation System di Blastness e consente all’hotel di applicare automaticamente le proprie payment policy.
Il sistema può gestire pagamenti provenienti dal sito ufficiale, dal CRM e dalle OTA, insieme alle transazioni effettuate in hotel tramite terminali POS.
Tra le funzionalità previste rientrano la gestione automatizzata degli acconti, dei saldi, delle pre-autorizzazioni e dei rimborsi. Gli hotel possono inoltre creare prodotti tariffari con pagamento rateizzato, impostando scadenze successive fino alla data del check-in o del check-out.
Una parte dell’automazione riguarda anche le carte di credito virtuali generate dalle OTA, che possono essere gestite riducendo la necessità di controlli e promemoria manuali e limitando il rischio di mancati incassi.
Tutte le operazioni vengono visualizzate attraverso le dashboard della Blastness Suite, dalle quali è possibile monitorare transazioni, commissioni e riconciliazioni e individuare eventuali anomalie nei flussi finanziari.
Frodi in crescita nel settore alberghiero
La sicurezza dei pagamenti rappresenta uno degli elementi sui quali Blastness e Adyen hanno concentrato lo sviluppo della piattaforma.
Secondo l’Hospitality & Travel Report 2025 di Adyen, il 35% delle strutture ricettive italiane intervistate ha registrato un aumento significativo dei tentativi di frode nell’ultimo anno.
BlastnessPay adotta quindi sistemi di tokenizzazione per proteggere i dati delle carte e strumenti di autenticazione e risk management finalizzati alla prevenzione delle frodi e alla gestione delle contestazioni.
La piattaforma è stata progettata per operare nel quadro dei requisiti introdotti dalla direttiva europea PSD2 e in vista dell’evoluzione normativa prevista con la PSD3.
«Con BlastnessPay compiamo un passaggio strategico e portiamo i pagamenti all’interno della Blastness Suite, la piattaforma che riunisce tutti i sistemi sviluppati da Blastness per il mondo alberghiero», spiega Andrea Delfini, Founder & CEO di Blastness.
Secondo Delfini, l’obiettivo è «governare l’intero ciclo della transazione sulla base delle condizioni di ogni prenotazione», riducendo le attività manuali e aumentando il controllo finanziario delle strutture.
La tecnologia di Adyen entra nell’ecosistema Blastness
La componente tecnologica e finanziaria della soluzione è fornita da Adyen, società quotata alla Borsa di Amsterdam e attiva a livello internazionale nei servizi di pagamento.
Nel 2025 Adyen ha registrato ricavi netti superiori a 2,36 miliardi di euro e un EBITDA oltre 1,24 miliardi, processando transazioni per quasi 1.400 miliardi di euro.
La piattaforma dell’azienda integra pagamenti online e fisici, acquiring, autenticazione, gestione del rischio, prevenzione delle frodi e altri servizi finanziari.
Adyen lavora con gruppi internazionali come Booking.com, Expedia, Hilton, Belmond, Oracle, Uber, Microsoft, LVMH, eBay e Spotify.
L’infrastruttura supporta oltre 200 modalità di pagamento, dalle principali carte di credito e debito ai wallet digitali come Apple Pay, Google Pay, Alipay e WeChat Pay, fino a sistemi quali Klarna, Affirm e Zip.
«Nel settore dell’hospitality, i pagamenti non sono più un’attività separata dalla gestione della prenotazione, ma una componente essenziale dell’esperienza dell’ospite e dell’efficienza operativa», osserva Gabriele Bellezze, Country Manager di Adyen Italia.
La partnership, secondo Bellezze, punta a collegare «i flussi online e in struttura, automatizzare i processi e offrire maggiore controllo lungo l’intero ciclo del pagamento».
Più metodi di pagamento per la clientela internazionale
Per gli hotel con una quota elevata di ospiti internazionali, BlastnessPay permette di accettare numerose modalità di pagamento utilizzate nei diversi mercati.
Tra quelle disponibili figurano iDEAL, Pay by Bank, Cartes Bancaires, Swish, Trustly, MB WAY, Multibanco, Discover, Alipay, WeChat Pay, Klarna e American Express, oltre ai principali circuiti internazionali e ai wallet digitali.
L’obiettivo è rendere più semplice il pagamento per il cliente, riducendo gli ostacoli durante la fase di prenotazione e adattando l’offerta alle abitudini dei singoli mercati.
Il pagamento viene infatti completato direttamente all’interno del booking flow dell’hotel, senza reindirizzare l’utente verso pagine esterne.
Blastness sottolinea come questo passaggio possa avere un impatto sulla conversione del canale diretto, soprattutto in una fase nella quale i processi di autenticazione richiesti dalle normative europee possono aumentare gli abbandoni durante il checkout.
Secondo le stime riportate dall’azienda, fino al 22% delle prenotazioni online potrebbe non essere completato a causa della mancata conclusione dell’autenticazione multifattore.
Integrazione con i PMS e Oracle Hospitality OPERA
BlastnessPay è inoltre progettata per dialogare con i principali Property Management System utilizzati dagli hotel.
Tra le integrazioni figura Oracle Hospitality OPERA, che permette di collegare i pagamenti alle diverse fasi del soggiorno, dalla prenotazione al check-out.
L’integrazione tra sistemi dovrebbe ridurre il numero di attività amministrative effettuate manualmente e facilitare la riconciliazione tra prenotazioni e transazioni.
La disponibilità di un’unica dashboard consente inoltre alle strutture di verificare costi commissionali, pagamenti ricevuti, operazioni in attesa e anomalie.
Blastness: sette minuti risparmiati per ogni operazione
Uno degli aspetti sui quali Blastness punta maggiormente è la riduzione dei tempi operativi.
Secondo i calcoli realizzati dall’azienda su strutture che già utilizzano il sistema, l’automazione dei processi di pagamento consentirebbe un risparmio medio di circa sette minuti per ogni operazione.
Per un hotel stagionale da 150 camere, Blastness stima oltre 6.400 operazioni annuali tra acconti e saldi.
L’automazione potrebbe quindi consentire di recuperare complessivamente oltre 90 giornate/uomo all’anno, riducendo il tempo dedicato dal personale ad attività amministrative e controlli manuali.
