Si è concluso in Portogallo il ciclo di convention della divisione Retail del Gruppo Bluvacanze, un percorso itinerante che ha coinvolto oltre 250 agenzie di viaggio appartenenti ai network Bluvacanze, Vivere&Viaggiare e al polo Blunet. L’iniziativa ha fatto tappa in cinque destinazioni europee e del Mediterraneo – Malta, Finlandia, Austria, Egitto e, infine, Portogallo – con il supporto di quattro partner del tour operating e l’obiettivo di rafforzare il dialogo tra la direzione del gruppo e la rete distributiva.
L’ultima convention, organizzata in collaborazione con Visit Portugal, ha rappresentato l’occasione per fare il punto sulle prospettive delle agenzie di viaggio e sulle trasformazioni che stanno interessando il settore, dall’intelligenza artificiale ai cambiamenti nelle abitudini di consumo, fino all’evoluzione delle aspettative dei viaggiatori.
«L’agenzia di viaggi continuerà a essere un punto di riferimento del turismo organizzato anche fra cinque anni, ma la domanda è quanti imprenditori saranno preparati a far proprio un futuro cambiato dall’AI, da abitudini di consumo diverse e da generazioni con nuovi punti di vista», ha dichiarato Claudio Busca, Direzione Retail del Gruppo Bluvacanze. «Per questo chiediamo apertura al cambiamento, disponibilità a mettere in discussione abitudini consolidate e capacità di interpretare un consumatore profondamente trasformato. Le aspettative si sono evolute e richiedono un modello di consulenza più dinamico».
Tra i temi affrontati durante il roadshow emerge la crescente domanda di viaggi costruiti intorno a passioni e interessi condivisi. Da questa tendenza sono nati nuovi progetti dedicati alle community sportive, come le proposte rivolte agli appassionati di padel e golf, pensate per favorire la partecipazione di gruppi accomunati dalla stessa passione.
In questa strategia si inserisce anche BeTogether, il nuovo catalogo dedicato ai viaggi di gruppo del Gruppo Bluvacanze, che propone oltre 50 itinerari disponibili attraverso una piattaforma condivisa dall’intera rete di circa 900 punti vendita. Il modello consente a ciascuna agenzia di commercializzare tutte le proposte presenti nel catalogo, indipendentemente dalla sede che le ha ideate, favorendo la collaborazione tra le diverse realtà del network e ampliando l’offerta destinata ai clienti.
Un altro pilastro della strategia del gruppo riguarda l’utilizzo dei dati per comprendere meglio l’evoluzione della domanda. In quest’ottica Bluvacanze collabora con il Politecnico di Milano per analizzare i comportamenti dei viaggiatori, le modalità di acquisto, le preferenze e le aspettative, trasformando le informazioni raccolte in strumenti a supporto delle attività commerciali e di marketing. Secondo le analisi presentate durante gli incontri, le differenze territoriali risultano meno marcate di quanto si possa immaginare: cambiano i livelli di spesa e le modalità di pagamento, mentre molte abitudini di viaggio si confermano trasversali tra le diverse aree del Paese.
L’ultima tappa del percorso ha inoltre ribadito il ruolo degli enti di promozione turistica nella formazione e nell’aggiornamento della rete distributiva. Ospite della convention è stato Visit Portugal, che ha illustrato il caso della città di Alcobaça, nella regione Centro del Portogallo, come esempio di evoluzione dell’offerta turistica.
«Alcobaça dimostra come una destinazione possa valorizzare un grande patrimonio culturale ampliando al tempo stesso le motivazioni di viaggio», ha spiegato Marcelo Rebanda, direttore di Visit Portugal in Italia. «Accanto al Monastero di Santa Maria di Alcobaça, patrimonio mondiale UNESCO, sono stati sviluppati itinerari dedicati all’enogastronomia, alla sostenibilità e alle produzioni locali. È un approccio che favorisce una permanenza più lunga dei visitatori e una distribuzione più equilibrata dei benefici economici sul territorio».
Il modello di Alcobaça viene indicato come un esempio di diversificazione dell’offerta, capace di trasformare una destinazione nota principalmente per un singolo attrattore culturale in un territorio ricco di esperienze, con l’obiettivo di allungare la permanenza dei visitatori e distribuire in modo più equilibrato i flussi turistici.
Per il Gruppo Bluvacanze il prossimo appuntamento con la propria rete sarà il Gold Party in programma il 14 ottobre a Rimini, nell’ambito di TTG Travel Experience, che sarà proposto con un format rinnovato.
