Emerging Travel Group rafforza la collaborazione con Travelport ampliando l’integrazione dei servizi dedicati alla distribuzione aerea. L’aggiornamento, annunciato in vista del picco della stagione estiva, punta a rendere più efficiente la gestione delle prenotazioni e delle operazioni successive all’acquisto dei biglietti da parte delle agenzie di viaggio e dei travel manager.
L’estensione della partnership riguarda le piattaforme RateHawk e Roundtrip, attraverso le quali gli operatori possono accedere ai contenuti del Global Distribution System (GDS) di Travelport, compresi i contenuti NDC di alcune compagnie aeree. Tra le principali novità figurano la possibilità di gestire con maggiore semplicità l’emissione dei biglietti, gli annullamenti e i rimborsi volontari, riducendo i passaggi operativi necessari dopo la prenotazione.
L’integrazione tra le due aziende era stata avviata nel 2025 con l’introduzione dell’offerta voli sulle piattaforme del gruppo. Con questo ulteriore sviluppo, Emerging Travel Group punta a offrire alle agenzie strumenti che consentano di modificare gli itinerari e gestire direttamente le prenotazioni senza ricorrere a intermediari, con l’obiettivo di velocizzare sia il processo di vendita sia le attività di assistenza ai clienti.
Secondo Fredrik Bonnalt, Head of Non-Accommodation Supply di Emerging Travel Group, la disponibilità diretta delle offerte delle compagnie aeree rappresenta un elemento essenziale per le agenzie, soprattutto durante i periodi di maggiore domanda, perché consente di migliorare l’efficienza operativa e il servizio ai viaggiatori.
Anche Travelport sottolinea come il mercato richieda sempre più una gestione integrata dell’intero ciclo della prenotazione aerea. Jason Toothman, Chief Commercial Officer della società, evidenzia che la piattaforma TripServices permette agli operatori di accedere, prenotare e gestire i contenuti in un unico flusso di lavoro. Il manager richiama inoltre la recente collaborazione annunciata da Travelport con Cognizant e Anthropic, finalizzata a introdurre funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per automatizzare attività ripetitive, supportare decisioni più rapide e offrire esperienze di viaggio più personalizzate.
Parallelamente allo sviluppo dell’offerta tecnologica, Emerging Travel Group sta portando avanti un piano per ottenere l’accreditamento IATA in diverse filiali internazionali. Il primo riconoscimento è già stato conseguito in Germania, nell’ambito di una strategia che mira a rafforzare ulteriormente la presenza del gruppo nel mercato della distribuzione dei servizi turistici.
