Dopo gli anni della pandemia il viaggio a lungo raggio è tornato a muovere gli italiani. Le grandi rotte verso l’Asia, l’America Latina e l’Africa hanno ripreso a riempirsi, e con loro è tornata la domanda di itinerari costruiti da chi quei Paesi li conosce davvero, non semplicemente assemblati da un motore di prenotazione. È in questo scenario che DGV Travel taglia il traguardo dei vent’anni. DGV Travel è nata nel 2006 come tour operator che ha scelto fin dall’inizio la strada del web, in un’epoca in cui prenotare un grande viaggio online era ancora un’eccezione più che una consuetudine.
Alle spalle c’è la storia di un tour operator nato dalla passione per i viaggi del suo fondatore, Michele Vignieri, che ha dato forma a un progetto di turismo organizzato dopo diverse esperienze manageriali. Il ventennale, oggi, non è un bilancio nostalgico ma un punto di ripartenza: DGV Travel arriva alla soglia dei vent’anni con un catalogo di oltre quaranta destinazioni e una direzione di marcia dichiarata verso i mercati che considera più promettenti.
Dall’Oriente il punto di partenza, ad Africa e Sud America il futuro
La storia dell’agenzia comincia dall’Asia. La Cina fu la prima meta inserita a catalogo, quando il Paese era ancora poco battuto dal turismo organizzato italiano, e l’Oriente resta il cuore della sua identità, con itinerari che arrivano fino all’India e al Vietnam. Proprio la Cina è tornata di recente tra le rotte su cui l’operatore ha puntato con più convinzione, segno di una ripartenza che passa anche dai mercati storici.
Lo sguardo del ventennale, però, è rivolto avanti. Le prospettive di crescita che l’agenzia si è data si concentrano su due aree con ampi margini ancora da esplorare, l’Africa e il Sud America. Sono territori dove la domanda di viaggi organizzati sta salendo e dove la differenza la fanno la presenza di referenti affidabili e la conoscenza diretta dei luoghi. È la stessa logica con cui, in vent’anni, il catalogo è arrivato a coprire sei aree del mondo, dalle Maldive dell’Oceano Indiano alle Ande del Perù, passando per il Medio Oriente e l’Europa.
Dietro l’ampiezza dell’offerta c’è un modo preciso di intendere il viaggio, rivolto a chi cerca indipendenza, originalità e cura nei dettagli. Non solo grandi spostamenti, ma esperienze che avvicinano alla cultura del posto: visitare un mercato e cucinarne i prodotti in una cooking class, o assistere a una cerimonia del tè in un quartiere antico. È il genere di contenuto che ha sostenuto la ripresa del lungo raggio, dove chi riparte cerca un viaggio con un senso e non una semplice lista di tappe.
I partner locali, gli “occhi nel mondo” dietro la crescita
Un catalogo così ampio non si costruisce da una scrivania. Il motore dell’espansione di DGV Travel sono le partnership consolidate con operatori locali, rapporti di lunga data che l’agenzia definisce “i nostri occhi nel mondo”. Sono referenti che vivono le destinazioni, ne conoscono tempi, stagioni e imprevisti, e permettono di adattare un itinerario quando qualcosa cambia sul terreno. Non a caso l’agenzia rivendica di aver visitato più volte ogni destinazione prima di proporla: ogni nuova meta entra in catalogo solo dopo essere stata verificata di persona.
È questo know-how umano a distinguere un tour operator dalle piattaforme di prenotazione automatica. Nella ripresa dei grandi viaggi la variabile che pesa non è soltanto il prezzo, ma la capacità di gestire un percorso complesso in Paesi lontani, dove un volo interno saltato o una festività locale possono scombinare i piani. Non è un dettaglio da poco per chi affida a un operatore un viaggio importante: DGV Travel è un tour operator con licenza regolare, con sede a Roma e una struttura che segue il cliente dalla prima richiesta al rientro. Avere qualcuno sul posto, e un interlocutore in Italia che risponde, è la rete che tiene insieme un viaggio a lungo raggio.
Il nuovo sito, simbolo di un’agenzia che riparte
Il traguardo dei vent’anni coincide con il restyling totale del sito, ripensato per essere più intuitivo e veloce. È il segnale più concreto di un’agenzia che, invece di limitarsi a festeggiare, aggiorna gli strumenti con cui lavora. La ricerca dei viaggi è stata riorganizzata attorno a due criteri utili a chi deve ancora decidere, il periodo o la festività in cui partire e il tipo di esperienza che si cerca, nella convinzione, ripetuta spesso dall’agenzia, che il viaggio sia un’esperienza fatta di molte esperienze.
Che si tratti di tornare in Cina o di aprire una nuova rotta africana, il metodo resta quello degli esordi: prima si conoscono le destinazioni, poi si mettono in catalogo. Il ritorno dei grandi viaggi trova così, nel ventennale di DGV Travel, un operatore che prova a stare davanti alla domanda invece di rincorrerla, con lo sguardo già rivolto ai prossimi mercati.
