Il processo di integrazione di ITA Airways nella galassia Lufthansa compie il suo passo più atteso sul fronte dei passeggeri. Dal 1° aprile 2026, la compagnia di bandiera italiana entrerà ufficialmente in Miles & More, il colosso europeo dei programmi fedeltà che conta già 39 milioni di soci e 170 partner internazionali. Una svolta strategica che segna, inevitabilmente, la fine del programma “Volare”, ma non l’uscita di scena dei suoi protagonisti.
Il futuro di Volare: come non perdere i punti
Con l’ingresso nel sistema tedesco, il programma Volare cesserà ufficialmente il 30 marzo 2026. Per i milioni di iscritti accumulati in questi anni, la sfida è ora non disperdere il valore guadagnato. Sebbene i punti non vengano trasferiti automaticamente in Miles & More, ITA Airways ha predisposto un paracadute:
- Fino al 30 marzo: i punti restano utilizzabili per prenotare voli.
- Dal 1° aprile al 30 giugno 2026: i punti residui potranno essere convertiti in una “Gift Card Volare”. Il voucher sarà cedibile a terzi e utilizzabile per l’acquisto di nuovi biglietti ITA Airways per voli da effettuarsi entro un anno.
- Status Match: per i frequent flyer di alto livello (Executive e Premium), sarà garantito il passaggio allo status equivalente in Miles & More, preservando privilegi come l’accesso alle lounge e l’imbarco prioritario.
Emiliana Limosani al centro della nuova strategia
In questo scenario di profondo cambiamento, si rafforza la figura di Emiliana Limosani. Già architetto del successo di Volare (che ha superato i 2 milioni di iscritti sotto la sua guida), la manager assume un ruolo ancora più centrale nell’organigramma della compagnia. Limosani ricopre oggi la carica di Chief Commercial, Network & Incentive Management Officer, mantenendo contestualmente il ruolo di CEO di Volare per gestirne la delicata fase di transizione e chiusura. La sua riconferma ai vertici commerciali è un segnale di continuità: a lei spetta il compito di guidare ITA Airways nella complessa gestione del network e delle vendite globali, coordinandosi con le strategie di Francoforte.
Un’esperienza di viaggio unificata
L’obiettivo dichiarato dall’AD Joerg Eberhart e dal Presidente Sandro Pappalardo è offrire un’esperienza “senza cuciture”. L’adesione come fully integrated partner a Miles & More permetterà ai viaggiatori italiani di accumulare e spendere miglia su oltre 35 compagnie aeree del gruppo e partner, accedendo a una rete di servizi finanziari e shopping (come il portale Worldshop) finora inedita per il mercato nazionale. L’integrazione, che si completerà progressivamente nel corso del mese di aprile, rappresenta l’ultimo tassello di un mosaico che vede l’Italia sempre più protagonista nel primo gruppo aereo europeo.
