Transfeero amplia la propria offerta dedicata al settore dell’ospitalità con Hotellerie, una nuova piattaforma B2B sviluppata per consentire a hotel, resort e gruppi alberghieri di gestire da un unico ambiente operativo i trasferimenti privati dei propri ospiti. La soluzione punta a semplificare il lavoro di reception e concierge, centralizzando prenotazioni, pagamenti e monitoraggio delle corse, e introduce anche un modello di remunerazione che riconosce una commissione alle strutture per ogni transfer completato.
L’adesione al servizio è gratuita e non prevede costi di attivazione, vincoli di esclusiva o volumi minimi di prenotazione, rendendolo accessibile sia agli hotel indipendenti sia alle catene alberghiere.
Una dashboard per la gestione dei trasferimenti
La piattaforma è stata progettata per concentrare in un’unica dashboard tutte le attività legate ai transfer degli ospiti. Il personale dell’hotel può prenotare le corse, associarle a una camera o a una prenotazione, consultare lo stato dei servizi, verificare itinerari, tipologia di veicolo, pagamenti e scaricare i voucher da inviare ai clienti.
Tra le funzionalità disponibili figurano anche la ricerca delle prenotazioni per ospite, data o riferimento, la consultazione degli estratti conto consolidati e l’accesso a un servizio di assistenza dedicato. La struttura può inoltre scegliere se far pagare direttamente il trasferimento all’ospite oppure saldare centralmente il servizio e addebitarlo successivamente.
Oltre 100 Paesi raggiungibili con un unico account
Hotellerie consente di organizzare trasferimenti in oltre 100 Paesi e attraverso una rete che copre più di 690 aeroporti internazionali, utilizzando un solo account. La piattaforma opera come intermediario tra le strutture ricettive e una rete di autisti professionisti e società di trasporto locali, evitando agli hotel la necessità di gestire singolarmente diversi fornitori nelle varie destinazioni.
Per i trasferimenti aeroportuali è previsto anche il monitoraggio dei voli in tempo reale, con aggiornamento automatico dell’orario di pickup in caso di ritardi. Il servizio è supportato da assistenza multilingue disponibile 24 ore su 24.
Monitoraggio delle attività e nuove opportunità di ricavo
La dashboard permette inoltre di monitorare in tempo reale il numero di ospiti serviti, i pickup programmati, le prenotazioni effettuate e le commissioni maturate. Gli estratti conto consolidati facilitano le operazioni amministrative e la riconciliazione mensile.
Accanto agli aspetti organizzativi, la piattaforma introduce un’opportunità di ricavo aggiuntivo per le strutture ricettive: per ogni trasferimento completato tramite l’account partner, Transfeero riconosce infatti una commissione, liquidata con cadenza mensile e consultabile direttamente dalla piattaforma.
«La gestione dei trasferimenti coinvolge quotidianamente reception, concierge e amministrazione, ma viene ancora spesso affrontata attraverso processi frammentati», spiega Andrea Platania, Operations Manager di Transfeero. «Con Hotellerie mettiamo a disposizione delle strutture uno strumento unico per coordinare le prenotazioni, assistere gli ospiti e monitorare le attività. L’obiettivo è semplificare il lavoro dei team alberghieri e trasformare un’esigenza operativa in un servizio strutturato e misurabile».
Attivazione rapida e nessuna integrazione tecnica
Secondo l’azienda, la piattaforma è pensata per adattarsi a diverse tipologie di strutture, dai boutique hotel ai resort fino ai gruppi alberghieri internazionali. L’attivazione non richiede integrazioni tecniche con i sistemi esistenti e può essere completata rapidamente, con il supporto di un account manager dedicato. Il servizio può inoltre convivere con eventuali rapporti già in essere tra la struttura e altri fornitori di trasporto.
Transfeero è una piattaforma internazionale specializzata nella prenotazione di trasferimenti privati e servizi con conducente. Opera in oltre 100 Paesi, con una rete che copre più di 2.500 città e centinaia di aeroporti, mettendo in contatto viaggiatori, aziende, agenzie di viaggio e strutture ricettive con operatori professionali del trasporto privato.
