Travel Friends delinea la sua strategia per il 2026, puntando su un binomio inscindibile: innovazione tecnologica e presenza capillare sul territorio. Il tour operator ha annunciato un piano di sviluppo ambizioso volto a consolidare il proprio ruolo di partner strategico per le Agenzie di Viaggio, puntando a una crescita che sappia unire l’efficienza del digitale alla solidità del supporto umano.
Move The World: il cuore tecnologico si evolve
Il pilastro dell’offerta rimane Move The World, la piattaforma B2B proprietaria che permette alle agenzie di costruire pacchetti dinamici in totale autonomia. Il sistema si presenta come un ecosistema completo che integra:
- Voli: collegamenti di linea e low cost.
- Ricettività: oltre 2,5 milioni di hotel.
- Esperienze: più di 1.000 tour a partenza garantita, crociere, escursioni e ingressi a eventi.
- Logistica: transfer, traghetti e servizi accessori.
Per il 2026, Travel Friends ha programmato un ulteriore upgrade tecnologico mirato a velocizzare i processi di preventivazione e la gestione delle pratiche, rendendo l’operatività quotidiana ancora più snella.
Assistenza h24 e potenziamento della rete vendita
Oltre al software, il tour operator investe sul fattore umano. È stato infatti potenziato il servizio di booking con l’introduzione dell’assistenza H24, un elemento diventato centrale per supportare le agenzie nella gestione delle emergenze e delle vendite in tempo reale.
Sul fronte commerciale, l’azienda prevede l’inserimento di nuove figure dedicate allo sviluppo territoriale per garantire un rapporto diretto e continuativo con i partner. Il calendario 2026 sarà inoltre fitto di appuntamenti: dai fam trip ai momenti di networking, l’obiettivo è creare una vera e propria community attraverso la formazione e l’aggiornamento costante sul prodotto.
L’espansione internazionale: l’Italia come prodotto DMC
Travel Friends non guarda solo al mercato domestico ma accelera la sua trasformazione in DMC (Destination Management Company) di riferimento per l’estero. Grazie a oltre 4.000 hotel contrattualizzati direttamente e pronti per la vendita tramite connessioni XML/API, la società punta a valorizzare il “prodotto Italia” sui mercati globali, confermando la sua partecipazione alle principali fiere di settore internazionali.
“Vogliamo essere un partner ‘a doppia velocità’, capace di offrire strumenti digitali evoluti senza mai rinunciare al supporto relazionale concreto”, dichiara Luca Riminucci, Managing Director di Travel Friends. “Questa strategia mira ad aumentare la competitività delle agenzie, rendendole capaci di rispondere alle esigenze di un viaggiatore sempre più esigente”.
