Cambio della guardia al vertice di una delle realtà più significative dell’hôtellerie pugliese e nazionale. Veronica Milo è la nuova General Manager di Vivosa Apulia Resort. Per la manager brindisina si tratta di una nomina strategica che sancisce un percorso interno d’eccellenza iniziato nel 2019, confermando la precisa volontà della proprietà di consolidare il proprio posizionamento nell’ospitalità contemporanea attraverso un modello focalizzato su sostenibilità, valorizzazione del capitale umano e profondo legame con il territorio.
Milo porta alla guida del resort salentino un bagaglio di competenze trasversali e internazionali fortemente orientate al brand positioning. Dopo la laurea in Giurisprudenza a Roma, la sua traiettoria professionale si sviluppa inizialmente a New York nell’ambito della comunicazione corporate, per poi fare tappa a Parigi. Nella capitale francese consolida la propria expertise nel marketing d’alto profilo collaborando con marchi globali del calibro di Mercedes-Benz e Jean Paul Gaultier, maturando una visione strategica su immagine, reputazione e gestione dell’esperienza cliente.
Il ritorno in Puglia: dai grandi brand alle Nazioni Unite
Il rientro in Italia segna l’ingresso definitivo nel segmento del turismo d’alta gamma. Milo ricopre infatti il ruolo di Marketing Manager per il gruppo San Domenico Hotels (Borgo Egnazia), contribuendo attivamente a posizionare il brand sui mercati esteri e a ridefinire i canoni attrattivi del territorio pugliese all’interno del circuito luxury globale. Successivamente, collabora con l’Organizzazione delle Nazioni Unite (ONU) presso la base logistica di Brindisi, un’esperienza strategica focalizzata sulla comunicazione e sulle relazioni esterne in un contesto istituzionale ad alta complessità internazionale, seppur fortemente radicato nel tessuto locale.
Nel 2019 l’approdo a Vivosa Apulia Resort, dove assume inizialmente la direzione dell’area Sales & Marketing. Nel corso degli anni, grazie a una visione manageriale che unisce metodo e ascolto, acquisisce responsabilità sempre crescenti nella gestione operativa e strategica della struttura. La nuova nomina a General Manager non solo premia un rapporto di profonda fiducia con la proprietà, ma estende il suo raggio d’azione: Milo assume infatti anche la direzione di Masseria Le Fontanelle, boutique hotel di charme che integra e arricchisce l’offerta e la filosofia di accoglienza del gruppo.
Un modello gestionale basato sull’umanesimo aziendale
Nella sua visione strategica, la direzione di un resort d’eccellenza supera i confini della pura performance commerciale. Sotto la sua guida, i dipartimenti chiave – dal customer care al welfare aziendale, dalle dinamiche interne di reparto fino alla supply chain e alle politiche di sostenibilità – opereranno in modo integrato. L’obiettivo è delineare un modello di business in cui l’efficienza operativa e la redditività camminino di pari passo con il benessere dei collaboratori e la creazione di valore condiviso per la comunità salentina.
“Con la nomina di Veronica Milo vogliamo dare continuità a un modello di impresa che mette le persone al centro: ospiti, collaboratori, comunità locale e territorio”, dichiara Damiano Reale, Amministratore Delegato di Vivosa Apulia Resort. “Per noi l’ospitalità non è soltanto gestione di servizi, ma una forma di umanesimo aziendale, in cui risultati, benessere, sostenibilità e valore condiviso devono procedere insieme. La nuova General Manager interpreta pienamente questa visione, unendo competenze internazionali, capacità manageriale e una profonda conoscenza della nostra identità”.
Competitività internazionale e radici territoriali
La sfida per il futuro di Vivosa Apulia Resort si giocherà sul rafforzamento del brand sia sul mercato domestico sia sui mercati internazionali più evoluti. Il focus rimarrà orientato su un’offerta d’alta gamma capace di valorizzare la dimensione naturale, il benessere psicofisico, l’accoglienza per le famiglie e, soprattutto, un rapporto autentico e non stereotipato con il Salento.
“Il mio percorso mi ha portata in contesti molto diversi, ma è qui, in Puglia, che ho trovato la possibilità di unire competenze internazionali, radici e una visione dell’ospitalità profondamente legata alle persone”, commenta Veronica Milo. “Vivosa Apulia Resort è una realtà con un’identità forte, costruita nel tempo attraverso il lavoro di molti: assumere questo incarico significa per me dare continuità a un progetto che conosco da vicino e che tiene insieme qualità dell’accoglienza, attenzione al team, rapporto con il territorio e cura dell’esperienza degli ospiti. È una responsabilità che accoggo con entusiasmo e spirito di squadra”.
