Zucchetti, provider italiano di tecnologia per l’hotellerie con una presenza globale in espansione, rafforza la partnership strategica con SiteMinder, piattaforma di hotel commerce basata su intelligenza artificiale. L’accordo punta a consolidare l’interoperabilità tra le rispettive soluzioni e a creare nuove opportunità di ricavo per gli hotel clienti condivisi in Italia e a livello internazionale.
Zucchetti conta circa 48.500 clienti nel settore hospitality nel mondo che utilizzano le sue soluzioni di Property Management System (PMS), Central Reservation System (CRS), Revenue Management Systems e un ampio portfolio software dedicato all’ospitalità. SiteMinder è invece adottata da oltre 53.000 hotel a livello globale e opera attraverso una rete di oltre 2.350 partner, tra cui la stessa Zucchetti.
Integrazione tra CRS, PMS e booking engine
Nel quadro del rafforzamento della partnership, le due aziende consolideranno l’integrazione tra le rispettive piattaforme tecnologiche. Vertical Booking, il central reservation system (CRS) di Zucchetti, sarà integrato con la piattaforma SiteMinder, già collegata dal 2016 a Simple Booking, l’internet booking engine (IBE) di Zucchetti utilizzato da centinaia di strutture clienti di entrambe le società.
L’accordo prevede inoltre l’estensione delle funzionalità disponibili tra la piattaforma SiteMinder e i property management system (PMS) di Zucchetti. Le nuove integrazioni saranno implementate in Italia e Spagna, oltre che in altri mercati strategici in Europa, Asia-Pacifico e America.
La strategia condivisa di Zucchetti Hospitality
“Consideriamo questa partnership strategicamente importante nel lungo termine”, afferma Angelo Guaragni, CEO di Zucchetti Hospitality. “Insieme, Zucchetti e SiteMinder mettono a disposizione competenze complementari per gli hotel che utilizzano le soluzioni di entrambe le aziende nei principali mercati del turismo e dell’ospitalità a livello globale. Rafforzare la nostra collaborazione significa offrire ai clienti comuni non solo la flessibilità per costruire lo stack tecnologico più adatto alle loro esigenze, ma anche l’accesso a nuove opportunità di ricavo. È questo il senso del nostro impegno condiviso”.
Il tema della frammentazione tecnologica
La partnership si basa anche sui risultati di un recente sondaggio realizzato da SiteMinder su 700 albergatori nei principali mercati turistici mondiali. Dalla ricerca emerge che quasi il 40% degli intervistati ritiene che la frammentazione dei sistemi e la complessità nell’aggiunta di nuovi canali di distribuzione limitino la capacità di intercettare la domanda dei viaggiatori.
L’indagine evidenzia inoltre come la rapidità di accesso al mercato sia diventata sempre più strategica: per il 58% degli albergatori, lo speed-to-market, favorito da una connettività più fluida tra i sistemi alberghieri, rappresenta un elemento essenziale per cogliere le opportunità di mercato.
“Zucchetti è un brand di fiducia nella tecnologia per l’ospitalità; questa partnership si fonda su una relazione che, da quasi dieci anni, genera risultati per i nostri clienti condivisi”, commenta Jonathan Kenny, Chief Operating Officer di SiteMinder. “Alla base di questa collaborazione c’è una convinzione semplice: gli hotel non dovrebbero mai essere limitati dalla tecnologia che utilizzano. Ciò significa offrire loro maggiore libertà di scelta e accesso a tecnologie di eccellenza, in modo che possano intercettare le richieste dei viaggiatori in tempo reale e crescere nei mercati più importanti per il loro business. Siamo entusiasti delle opportunità che questa partnership potrà offrire alle strutture alberghiere”.
