Miles & More amplia la collaborazione con Booking.com e introduce una nuova modalità di utilizzo delle miglia. Gli iscritti al programma fedeltà del Lufthansa Group possono ora utilizzare il proprio saldo per ridurre il costo di un alloggio prenotato sulla piattaforma, scegliendo tra le strutture disponibili nel portafoglio globale di Booking.com.
La novità è disponibile da subito per gli alloggi aderenti all’iniziativa e rappresenta, secondo quanto comunicato da Miles & More, la prima soluzione che consente agli iscritti a un programma fedeltà di una compagnia aerea di utilizzare direttamente le proprie miglia su Booking.com per una prenotazione alberghiera.
Come funzionano le prenotazioni con le miglia
Il sistema è pensato per offrire flessibilità. L’iscritto può infatti decidere quante miglia utilizzare per ciascuna prenotazione, con un minimo di 3.000 miglia. Il numero massimo disponibile dipende dal saldo presente sul proprio conto Miles & More e viene visualizzato durante la procedura di prenotazione.
Le miglia vengono scalate in tempo reale dal conto dell’iscritto. Non è invece possibile utilizzarle per alcuni costi e oneri locali: per questo motivo, anche quando si impiega il saldo disponibile, una parte dell’importo deve essere necessariamente pagata in denaro.
Restano applicabili anche alcuni dei vantaggi normalmente associati alle prenotazioni su Booking.com, compreso lo sconto Genius, quando previsto.
La nuova modalità si aggiunge alla possibilità già esistente di accumulare miglia attraverso le prenotazioni di alloggi. L’obiettivo della partnership è quindi estendere l’utilizzo del programma fedeltà anche alla componente alberghiera del viaggio.
Prenotazione attraverso Miles & More
Per accedere al servizio occorre partire dal sito di Miles & More, dove sono disponibili due collegamenti alle pagine realizzate in co-branding con Booking.com: uno dedicato all’accumulo delle miglia e uno al loro utilizzo.
Nella sezione dedicata alla spesa delle miglia, gli iscritti possono individuare le strutture che riportano l’indicazione «Utilizzi le miglia» e procedere con la prenotazione. Durante il processo è necessario effettuare l’accesso al proprio account Miles & More.
Al primo utilizzo viene richiesto il consenso al trasferimento dei dati personali a Booking.com. Il consenso non deve essere ripetuto nelle prenotazioni successive.
A questo punto l’utente può scegliere, attraverso un cursore, quante miglia impiegare, da 3.000 fino al limite massimo indicato dal sistema. L’utilizzo delle miglia è consentito esclusivamente quando la prenotazione prevede il pagamento immediato. Sono quindi escluse le formule con pagamento posticipato o direttamente presso la struttura.
L’eventuale importo residuo viene saldato attraverso uno dei metodi di pagamento normalmente disponibili.
Per ora solo prenotazioni online
Nella fase iniziale il servizio è disponibile esclusivamente attraverso il sito di Booking.com raggiunto dai collegamenti presenti nell’area Miles & More. La prenotazione può essere effettuata sia da computer sia da dispositivi mobili: per accumulare miglia p necessario passare da questa pagina, mentre per spendere miglia occorre utilizzare questa pagina.
La nuova funzionalità amplia così il ruolo delle miglia all’interno dell’esperienza di viaggio. Non solo voli e servizi legati al trasporto aereo, ma anche una componente rilevante della spesa turistica come l’alloggio.
