Il gruppo Bluvacanze accelera sul rafforzamento dell’area dedicata al rapporto diretto con il viaggiatore finale e annuncia quattro nuovi ingressi nella divisione Leisure & End Consumer, struttura strategica pensata per sviluppare modelli di distribuzione integrati tra canale digitale e retail fisico.
Le nuove nomine arrivano in una fase complessa per il turismo internazionale, segnata dalle tensioni geopolitiche in Medio Oriente e dalle criticità operative che interessano l’area del Golfo e degli Emirati. In questo contesto il gruppo punta a consolidare il dialogo con il cliente finale e con le community del travel, rafforzando l’organizzazione interna e sviluppando un ecosistema online-to-offline (O2O) capace di integrare piattaforme digitali, rete agenziale e partnership industriali.
La nuova divisione amplia inoltre le attività già presidiate nell’ambito Welfare e Convenzioni da Lorenzo Mazzucchelli, inserendosi in una strategia più ampia che mira a comprendere e monetizzare la relazione con il consumatore finale.
Marta Ferraro alla Corporate Digital Communication
Tra i nuovi ingressi figura Marta Ferraro, che assume il ruolo di Corporate Digital Communication.
Il suo compito sarà sviluppare e coordinare le attività di comunicazione digitale del gruppo, gestendo i social media istituzionali, le relazioni con la stampa digitale e i progetti di comunicazione online. L’obiettivo è rafforzare il dialogo diretto con il pubblico dei viaggiatori e con le community digitali legate al turismo.
Ferraro arriva in Bluvacanze con un percorso giornalistico e editoriale che comprende esperienze in Rai News 24, Fanpage, Il Mattino e Il Messaggero, oltre alla gestione di newsletter internazionali rivolte a community di milioni di lettori. All’interno del gruppo lavorerà nel team di Corporate Communication guidato da Paola Baldacci.
Diego Parola responsabile Direct & Online Sales
Il ruolo di Manager Direct & Online Sales (Retail) viene affidato a Diego Parola, chiamato a sviluppare le vendite dirette e i prodotti distribuiti attraverso i canali online leisure.
Il manager avrà la responsabilità del coordinamento delle vendite retail dirette, dell’integrazione tra piattaforme digitali e rete delle agenzie del network e dell’ottimizzazione delle logiche di conversione e pricing.
Parola porta in Bluvacanze una lunga esperienza nel settore turistico, maturata in particolare nell’area commerciale di Alpitour, dove negli ultimi sei anni ha lavorato nel comparto sales.
Mia Hezi alla guida del Leisure Marketing
La terza nomina riguarda Mia Hezi, che assume l’incarico di Head of Leisure Marketing, Partnerships & Events.
Il suo ruolo sarà centrale nello sviluppo delle strategie di marketing orientate alla creazione di valore attraverso partnership industriali, attività di brand activation e iniziative di co-marketing. Hezi guiderà inoltre progetti di cross-selling tra le diverse business unit del gruppo e la realizzazione di eventi con partner e stakeholder del settore.
Il suo profilo internazionale e la rete di relazioni costruita negli anni – a cui si aggiunge l’attuale presidenza di Visit USA Italy – rappresentano elementi chiave per lo sviluppo delle collaborazioni e delle iniziative promozionali del gruppo.
Bruno Sottini per lo sviluppo del network AIP
A completare il rafforzamento della struttura è l’ingresso di Bruno Sottini come Head of AIP Network Development.
Sottini avrà il compito di guidare lo sviluppo strategico della rete delle agenzie in partecipazione (AIP), con attività di scouting di agenzie indipendenti, presentazione del modello Bluvacanze e valutazione imprenditoriale dei nuovi ingressi nel network.
Con una lunga esperienza nel turismo, maturata sia nella distribuzione sia nel tour operating e nella gestione imprenditoriale, Sottini metterà a disposizione la propria conoscenza della filiera per supportare gli imprenditori interessati a entrare nel progetto Bluvacanze.
Una struttura integrata tra retail e digitale
Le nuove nomine si inseriscono in un’organizzazione già guidata da manager di esperienza come Claudio Busca, responsabile del governo del retail, Antimo Russo, che continua a presidiare la gestione della rete AIP, e Raffaele Caiazzo, alla guida dello sviluppo dei network affiliati.
L’obiettivo dichiarato è costruire una struttura sempre più integrata tra canale fisico, digitale e relazionale, valorizzando la base clienti del gruppo e attivando nuove sinergie con partner industriali e community di viaggiatori.
«In una fase di forte instabilità internazionale – spiega Domenico Pellegrino, CEO del Gruppo Bluvacanze – crediamo che la risposta strategica non sia ridurre la capacità organizzativa, ma rafforzarla. Il turismo vive di relazioni e fiducia: per questo stiamo investendo in una struttura dedicata alla relazione evoluta con il cliente finale, integrando canali fisici e digitali e sviluppando nuovi modelli di collaborazione con partner industriali e community di viaggiatori. Il nostro obiettivo è costruire un ecosistema O2O in cui il valore della consulenza delle agenzie si unisce alla potenza delle piattaforme digitali e delle partnership».
