Prosegue l’impegno di FlixBus nel rafforzare l’esperienza dei passeggeri attraverso soluzioni digitali sempre più evolute. L’operatore travel tech ha annunciato due importanti novità che si inseriscono in un progetto più ampio di innovazione e dialogo con i viaggiatori: il lancio del nuovo portale di bordo FlixPortal e la nascita di FlixPod, il primo podcast originale del gruppo.
Attualmente disponibile su 50 autobus in servizio lungo tratte selezionate della rete italiana, FlixPortal consente ai passeggeri di accedere a una selezione di contenuti informativi e di intrattenimento direttamente dal proprio smartphone. Basta inquadrare un QR code posizionato nei pressi dei sedili per accedere alla piattaforma, disponibile in italiano e in inglese, che mette a disposizione giochi, quiz, approfondimenti e materiali educativi. Tra i temi affrontati spiccano quelli della sicurezza a bordo, delle buone pratiche in viaggio e della sostenibilità.
«FlixBus è arrivata in Italia dieci anni fa con l’obiettivo di rivoluzionare il trasporto in autobus. Fin dall’inizio abbiamo investito nella digitalizzazione non solo come leva di efficienza, ma anche come strumento per instaurare un dialogo diretto con i nostri utenti. Oggi, attraverso progetti come FlixPortal e FlixPod, intendiamo rafforzare ulteriormente questa relazione, creando esperienze più ricche e personalizzate per chi viaggia con noi», ha dichiarato Cesare Neglia, Managing Director di FlixBus Italia.
Il portale di bordo si propone anche come strumento di ascolto attivo: attraverso sondaggi e questionari, i passeggeri possono condividere opinioni su temi come lo stile di vita sostenibile e le proprie abitudini di viaggio. Una modalità, questa, che arricchisce il dialogo tra azienda e cliente e consente di calibrare in tempo reale i servizi offerti.
A completare la nuova offerta digitale c’è FlixPod, podcast originale realizzato in collaborazione con On Road Mag e condotto da Paolo Barilari. Il format punta a dare voce a viaggiatori, conducenti, esperti e operatori del settore per raccontare da prospettive diverse l’evoluzione della mobilità su gomma in Italia. Il primo episodio, già disponibile su tutte le principali piattaforme di streaming, affronta il tema delle autostazioni e della loro capacità – spesso inadeguata – di rispondere alle esigenze di un’utenza in continua crescita, in particolare nelle aree non servite dalla rete ferroviaria.
FlixPod rappresenta l’estensione naturale di FlixTalk, il ciclo di incontri pubblici promossi da FlixBus negli ultimi anni con il coinvolgimento di istituzioni e stakeholder del mondo della mobilità. Entrambe le iniziative condividono l’obiettivo di stimolare una riflessione sui principali temi legati al diritto alla mobilità, all’accessibilità dei territori e al futuro dei trasporti pubblici in chiave sostenibile.
