Un piano omnicanale e una strategia commerciale aggressiva per sostenere le agenzie di viaggi e restituire fiducia al consumatore, abbattendo il rischio percepito con la formula “Zero Penali” e soluzioni su misura.
In un contesto macroeconomico complesso, caratterizzato da incertezze geopolitiche e dal costante rincaro dei trasporti che rischia di frenare il booking estivo, Futura Vacanze risponde con una forte presa di posizione. Il tour operator ha infatti dato il via alla nuova campagna di comunicazione e marketing integrato #ComunqueVado, guidata dal claim d’impatto: “Comunque vada, quest’estate vado in vacanza”.
L’iniziativa non si limita a un’operazione di branding emozionale, ma si traduce in un pacchetto di leve commerciali concrete studiate per agire come facilitatore per l’intera filiera turistica, supportando la distribuzione (le agenzie di viaggi) e offrendo al cliente finale la necessaria “autorizzazione emotiva” e finanziaria per prenotare.
“#ComunqueVado nasce da un insight molto semplice: oggi le persone non rinunciano al desiderio di partire, ma hanno bisogno di sentirsi rassicurate nel farlo. Per questo abbiamo costruito una campagna che unisce contenuti emozionali e strumenti concreti, trasformando la vacanza in un’esperienza percepita come accessibile, flessibile e protetta”, spiega Francesca Delmonte, Chief Marketing Officer & Innovation Manager di Futura Vacanze.
Le leve commerciali: formula “Zero Penali” e tutele per le famiglie
Il pilastro operativo su cui poggia l’intera operazione è l’azzeramento del rischio percepito in fase di prenotazione. La campagna introduce infatti soluzioni mirate a flessibilizzare l’esperienza d’acquisto:
- Formula Zero Penali: Possibilità di annullare o modificare la prenotazione (cambiando destinazione, aeroporto o data) fino a 21 giorni prima della partenza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.
- Contrasto al caro-trasporti: Con l’iniziativa “Sardegna Mon Amour” il passaggio in nave è incluso per l’intero nucleo familiare.
- Target Famiglie: La promo “Superbimbi” riduce o azzera la quota soggiorno dei più piccoli nei Futura Club e nelle strutture italiane, abbattendo inoltre i costi del volo per i club all’estero.
- Flessibilità dei flussi finanziari: Grazie alla partnership con Scalapay, i pagamenti possono essere dilazionati fino a 12 rate, rendendo la spesa più sostenibile.
Nuovi modelli di soggiorno: “All You Can Stay” e formule “Surprise”
Oltre alle tutele economiche, il tour operator scardina la rigidità dei tradizionali calendari turistici per intercettare le nuove abitudini di consumo, proponendo soluzioni flessibili che partono anche da soli 3 notti:
All You Can Stay
Per una selezione di Futura Club e strutture Futura Selected cade il vincolo del classico soggiorno settimanale (sabato/sabato o domenica/domenica), permettendo al cliente di scegliere liberamente la durata della propria vacanza, anche nei periodi di alta stagione.
Futura Surprise
Una formula roulette evoluta dedicata a chi privilegia il vantaggio economico rispetto alla meta esatta. Il viaggiatore seleziona la regione e la data di partenza, lasciando a Futura Vacanze la scelta dello specifico Futura Club, ottenendo in cambio un risparmio sul prezzo di listino che può raggiungere il 50%.
Un piano di comunicazione omnicanale incentrato sul digitale
Il lancio di #ComunqueVado si articola su un approccio fortemente omnicanale, con un focus prioritario sui canali digitali e social, dove lo storytelling punta a intercettare il bisogno latente di benessere, disconnessione e riconnessione con gli affetti. La narrazione visiva, caratterizzata da immagini autentiche e positive, punta a posizionare la scelta di un operatore specializzato come sinonimo di sicurezza e presidio della qualità.
“L’obiettivo non è solo promuovere offerte, ma costruire fiducia, comunicando con un linguaggio empatico e coerente con i bisogni di questo momento storico”, conclude Francesca Delmonte.
