Gruppo Zucchetti

Simple Booking accelera la propria strategia sull'intelligenza artificiale e annuncia il rilascio a livello globale della suite di connettori MCP (Model Context Protocol), una tecnologia che consente l'integrazione nativa del sistema di prenotazione alberghiera con i principali agenti AI presenti sul mercato. La piattaforma, sviluppata da QNT Srl, società del Gruppo Zucchetti, è utilizzata da oltre 7.000 strutture ricettive in più di 75 Paesi e punta ora a rendere più semplice l'accesso ai dati e alle funzionalità del proprio CRS attraverso strumenti di intelligenza artificiale generativa. Si tratta di una delle prime implementazioni nel settore della distribuzione alberghiera che permette agli agenti AI di interagire direttamente con l'ecosistema tecnologico di una piattaforma di booking. I nuovi connettori sono già compatibili con alcuni dei principali sistemi AI, tra cui OpenAI ChatGPT e Anthropic Claude, oltre a piattaforme multi-agente e ambienti di orchestrazione avanzata. L'obiettivo è consentire ad albergatori, gruppi alberghieri e professionisti dell'hospitality di interrogare dati e gestire operazioni utilizzando il linguaggio naturale. L'iniziativa rappresenta l'evoluzione di un percorso avviato nel 2025, quando durante ITB Berlin erano stati presentati i primi strumenti AI integrati nel back office della piattaforma, tra cui funzionalità di traduzione automatica, generazione di immagini e assistenza intelligente. I connettori MCP sono stati successivamente introdotti in fase beta e ora vengono resi disponibili in produzione. Attualmente il sistema mette a disposizione circa venti strumenti che permettono di accedere a informazioni relative a disponibilità e prezzi in tempo reale, piani tariffari, pacchetti e contenuti della struttura. Le funzionalità includono anche l'analisi della domanda turistica di una destinazione e il monitoraggio della parity rate rispetto alle OTA. L'azienda ha annunciato inoltre l'arrivo di ulteriori tool nei prossimi mesi. Particolare attenzione è stata dedicata agli aspetti legati alla sicurezza e alla protezione dei dati. Gli accessi sono regolati tramite sistemi di autenticazione OAuth e liste di controllo dedicate, mentre il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto della normativa europea sulla privacy. «Vogliamo che i nostri clienti siano tra i primi a beneficiare concretamente della nuova generazione di agenti AI», ha dichiarato Sergio Farinelli, CEO di QNT Srl e Simple Booking nonché CTO della divisione Hospitality del Gruppo Zucchetti, sottolineando come il rilascio dei connettori rappresenti un investimento strutturale e non una semplice sperimentazione tecnologica. Fondata nel 2001 e specializzata esclusivamente nel settore alberghiero, Simple Booking opera oggi a livello internazionale con una base installata di oltre 7.000 hotel tra strutture indipendenti, resort, boutique hotel e catene alberghiere. Con il rilascio dei connettori MCP, la società rafforza il proprio posizionamento nel segmento delle tecnologie AI applicate all'hospitality e alla distribuzione online.

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