Heymondo

Heymondo Business sarà presente a TTG Travel Experience 2026, in programma a Rimini dal 14 al 16 ottobre, con un focus sull’evoluzione dei servizi di assistenza in viaggio e sulle nuove soluzioni digitali rivolte al mercato B2B. Il broker online specializzato in assicurazioni di viaggio sarà al padiglione A4, stand 202, dove incontrerà agenzie, tour operator e professionisti del settore per presentare le più recenti novità introdotte nelle proprie polizze. Tra queste figurano la chat medica attiva 24 ore su 24 e il videoconsulto, due servizi pensati per consentire ai viaggiatori di entrare in contatto da remoto, in italiano, con un professionista sanitario anche durante un soggiorno all’estero. Le nuove funzionalità si aggiungono alla chiamata di assistenza gratuita e alla possibilità di segnalare un sinistro direttamente tramite app. L’assistenza in viaggio diventa digitale L’introduzione di chat e videoconsulto riflette un cambiamento più ampio nelle modalità con cui i viaggiatori cercano assistenza durante il soggiorno. L’utilizzo di strumenti digitali immediati, accessibili da smartphone e disponibili anche lontano da casa, sta assumendo un ruolo crescente soprattutto nelle situazioni in cui è necessario ricevere indicazioni rapide senza doversi recare immediatamente presso una struttura sanitaria. Per Heymondo Business, questa evoluzione riguarda direttamente anche il rapporto con il trade. Agenzie di viaggio e tour operator possono infatti integrare all’interno della propria proposta strumenti di assistenza che accompagnano il cliente anche dopo la partenza, aggiungendo un ulteriore elemento di servizio alla componente assicurativa. Più strumenti per agenzie e tour operator Secondo l’azienda, l’innovazione del prodotto assicurativo passa sempre più dalla capacità di offrire soluzioni semplici da utilizzare e facilmente integrabili nella relazione tra intermediario e cliente. In questa prospettiva, il supporto medico digitale può diventare uno strumento aggiuntivo per agenzie e tour operator, chiamati a rispondere a una domanda crescente di assistenza durante tutte le fasi del viaggio. «TTG Travel Experience rappresenta per noi un importante momento di confronto diretto con il mercato, in particolare con tour operator e agenzie di viaggio, che svolgono un ruolo fondamentale nel comprendere e anticipare le esigenze dei clienti», spiega David Pérez, co-CEO e co-founder di Heymondo. «A Rimini presenteremo anche il nuovo servizio di chat medica 24/7 e videoconsulto, introdotto di recente nelle nostre polizze. Sarà inoltre un’occasione per ascoltare il punto di vista degli operatori e approfondire come stanno evolvendo le necessità di assistenza nel settore travel».

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