Il gruppo italiano Zucchetti rafforza la propria strategia internazionale nel settore dell’hospitality con l’acquisizione della quota di controllo di Grupo Hive, società che riunisce i marchi Infotera, HSystem, Bee2Pay, Niara e soprattutto Omnibees, una delle principali piattaforme tecnologiche e di distribuzione alberghiera dell’America Latina. L’operazione, annunciata il 10 luglio, è subordinata all’approvazione dell’autorità brasiliana per la concorrenza (CADE), mentre il valore economico della transazione non è stato reso noto.
Un’espansione strategica in America Latina
L’acquisizione rappresenta un passaggio chiave per la crescita internazionale di Zucchetti, che consolida la propria presenza nel settore alberghiero anche in America Latina, un mercato nel quale finora era meno radicata rispetto all’Europa e al Nord America.
Omnibees opera infatti in Brasile, Colombia, Messico e Portogallo e mette in relazione oltre 10.000 hotel con più di 750 partner di distribuzione, servendo sia strutture indipendenti sia grandi gruppi alberghieri.
Grazie all’integrazione, Zucchetti amplia il proprio raggio d’azione su entrambe le sponde dell’Atlantico, arrivando a servire un ecosistema che comprende oltre 44.000 hotel, 48.500 attività della ristorazione e più di 1.500 strutture dedicate al benessere, tra spa, centri fitness e wellness club.
Un’unica piattaforma per la gestione degli hotel
L’obiettivo dichiarato dell’operazione è creare una piattaforma tecnologica integrata capace di coprire tutte le principali esigenze operative di una struttura ricettiva.
L’offerta di Zucchetti comprende già sistemi PMS (Property Management System), CRS (Central Reservation System), revenue management, digital concierge, check-in online, marketing automation, ERP, gestione food & beverage e soluzioni dedicate al wellness.
Con l’ingresso di Omnibees e delle altre società di Grupo Hive, l’ecosistema si arricchisce delle competenze nella distribuzione alberghiera, nei pagamenti digitali e nell’analisi dei dati, con l’obiettivo di ridurre la frammentazione tecnologica che caratterizza ancora gran parte del comparto hospitality.
Secondo Alessio Mainardi, CEO di Zucchetti Brasile e responsabile delle attività del gruppo in America Latina, l’operazione consente di colmare il principale tassello mancante della strategia internazionale dell’azienda, affiancando alla presenza consolidata in Europa e Nord America una realtà profondamente radicata nei mercati latinoamericani e già scelta da oltre 10.000 hotel.
Un mercato in forte sviluppo
L’espansione arriva in un momento di crescita per il settore alberghiero brasiliano, che secondo Zucchetti genera un volume d’affari superiore ai 180 miliardi di dollari. Nonostante le dimensioni del mercato, molte strutture continuano a utilizzare sistemi gestionali separati per prenotazioni, distribuzione, pagamenti e analisi dei dati, con conseguenti inefficienze operative.
Carlos Sarquis, CEO di Omnibees, sottolinea come la nuova piattaforma voglia superare proprio questa frammentazione, integrando in modo nativo i diversi strumenti utilizzati dagli hotel e offrendo una maggiore visibilità sui dati e un supporto più efficace ai processi decisionali.
Crescita internazionale attraverso acquisizioni
Fondata in Italia oltre 45 anni fa, Zucchetti è oggi presente in più di 50 Paesi e conta oltre 750.000 clienti nel mondo. In Brasile opera da circa quindici anni, dove serve oltre 120.000 clienti e collabora con più di 4.000 partner. La crescita nel Paese è stata sostenuta da una strategia di acquisizioni che, prima dell’operazione Grupo Hive, aveva già portato all’ingresso nel gruppo di nove aziende brasiliane attive nei settori ERP, retail, gestione delle risorse umane, firme digitali e software gestionali, tra cui 4Sign, Elofy, Compufour, Smallsoft, Gdoor e AppBarber.
Con l’acquisizione di Grupo Hive, Zucchetti inaugura ufficialmente il proprio sviluppo verticale nell’hospitality in Brasile e, più in generale, in America Latina, rafforzando le capacità di sviluppo prodotto, intelligenza artificiale e innovazione destinate al mercato alberghiero.
La strategia del gruppo punta inoltre a valorizzare la localizzazione dei prodotti, adattando software e modelli operativi alle esigenze dei diversi mercati. Un approccio che, secondo l’azienda, ha già consentito di trasferire in Europa tecnologie sviluppate in Brasile e che, grazie all’integrazione con Grupo Hive, potrà accelerare ulteriormente anche nel settore dell’ospitalità.
