Civitatis rafforza la propria strategia nel segmento professionale con il lancio di Civitatis Pro, il nuovo brand che riunisce tutte le soluzioni dedicate agli operatori del turismo. La nuova identità è rivolta ad agenzie di viaggio, tour operator, marketplace, partner tecnologici, content creator e aziende interessate a integrare esperienze e attività nella propria offerta, in un momento in cui il canale B2B si conferma uno dei principali motori di crescita della società.
L’azienda, specializzata nella distribuzione online di visite guidate, escursioni e attività in lingua italiana nel mondo, prevede infatti di chiudere il 2026 con un incremento del 32% del volume d’affari generato dal canale B2B.
Oltre 50mila partner nella rete globale
Civitatis Pro nasce per valorizzare una rete internazionale costruita negli anni, composta da oltre 50.000 partner che distribuiscono o raccomandano il catalogo della piattaforma nei principali mercati, tra cui Spagna, Brasile, Messico, Argentina, Italia e Francia.
«Civitatis Pro nasce per rappresentare una realtà che cresce da anni all’interno dell’azienda», spiega Andrés Spitzer, CEO di Civitatis. «Oggi collaboriamo con oltre 50.000 partner in tutto il mondo e volevamo dotare questo ecosistema di un’identità, di strumenti e di una proposta di valore adeguati alla sua importanza strategica. Non è un semplice cambio di nome, ma un’evoluzione che riflette il modo in cui vogliamo continuare a crescere insieme ai nostri partner».
Aggiunge Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer di Civitatis, che l’obiettivo è trasformare il rapporto con gli operatori in una partnership di lungo periodo. «Vogliamo che ogni professionista del turismo trovi in Civitatis Pro non solo un fornitore di attività, ma un partner capace di aiutarlo ad aumentare le vendite, migliorare l’operatività e offrire ai clienti esperienze distintive».
Un’offerta organizzata per cinque categorie di partner
Con Civitatis Pro l’azienda riunisce sotto un unico marchio i diversi modelli di collaborazione B2B e B2B2C, semplificando l’accesso ai propri servizi e adattando strumenti e supporto alle esigenze delle diverse tipologie di clienti.
L’offerta è articolata in cinque aree principali: agenzie di viaggio retail, tour operator e grossisti, marketplace e partner tecnologici, content creator e aziende che utilizzano le esperienze come servizio complementare o benefit per clienti, dipendenti, soci o ospiti.
Quattro pilastri per sostenere la distribuzione
La proposta di Civitatis Pro si basa su quattro elementi: un catalogo selezionato di attività, una piattaforma tecnologica adattabile, servizi di assistenza specializzati e supporto commerciale dedicato.
L’azienda punta su una selezione qualitativa delle esperienze, privilegiando affidabilità operativa e soddisfazione del viaggiatore rispetto a un semplice ampliamento dell’inventario disponibile. Il catalogo comprende visite guidate, escursioni, trasferimenti ed esperienze distribuite in numerose destinazioni internazionali.
Sul fronte tecnologico, Civitatis mette a disposizione diverse modalità di integrazione, tra cui piattaforma professionale, API, soluzioni white label, cobranding, widget, link dedicati e accordi personalizzati, così da adattarsi sia ai modelli di vendita assistita sia alle piattaforme completamente automatizzate.
A completare l’offerta vi sono team dedicati all’assistenza e al customer care, che seguono i partner prima, durante e dopo l’esperienza, contribuendo a garantire continuità operativa e qualità del servizio.
