hoppete

Hoppete, la piattaforma per agenti di viaggio del gruppo Innovenia, si prepara ad accogliere l’arrivo del 2020 con un piano di sviluppo che punta a gratificare le agenzie viaggi attraverso un progetto basato su due principi fondamentali: chiarezza e obiettivi certi e realizzabili. In controtendenza rispetto ai leader di mercato, Hoppete ha scelto di prediligere la semplicità, instaurando un rapporto trasparente e diretto con le Agenzie e mettendole nella condizione di poter vendere con la consapevolezza di ottenere la percentuale di commissione prevista dagli accordi, con degli obiettivi facilmente raggiungibili.

Nello specifico, il Tour Operator ha rafforzato il sistema commissionale che prevede per le Agenzie tre obiettivi definiti da raggiungere nel corso dell’anno, ai quali sono state assegnate commissioni crescenti fino al 14% e che vengono riconosciute sull’intero importo della pratica. A quelle che avranno raggiunto un ulteriore obiettivo di vendita, verrà riconosciuta una over commission così da sostenere in modo adeguato il lavoro svolto e l’impegno dimostrato.

“Riconoscimento e gratificazione adeguati sono alla base del nostro progetto, che mira a valorizzare il lavoro degli Agenti e il concetto di filiera con un calcolo delle commissioni immediato, che non necessita dell’aiuto di un consulente fiscale – spiega Davide Valpreda, amministratore delegato di Innovenia – È giusto instaurare legami lavorativi forti e capaci di durare nel tempo e per farlo servono un costante lavoro di squadra, chiarezza e un riconoscimento del valore generato dall’operato dei nostri partner”.

Un progetto costante e in continua evoluzione quello di Hoppete, che sta lavorando con product manager e DMC locali anche per ampliare ulteriormente l’offerta di destinazioni a medio e lungo raggio, garantendo alle Agenzie di Viaggio un prodotto completo nell’ottica della stagionalità e della qualità. Una tendenza in linea con la volontà di portare nuovi clienti in Agenzia, offrendo una selezione di proposte costruite partendo dalle differenti esigenze di ciascun viaggiatore.

“Per poter lavorare in modo corretto e proficuo con gli Agenti di Viaggio partner è importante approcciarsi con loro in modo trasparente, dando valore alla remunerazione e condividendo gli obiettivi – aggiunge il responsabile sviluppo, Marco Bernardi – Dobbiamo non soltanto proporre un prodotto di qualità, ma garantire consulenza, assistenza e supporto ai nostri partner, incentivando in questo modo la vendita del nostro prodotto. Alla base resta sempre il pieno rispetto dei ruoli di entrambe le parti: Tour Operator e Agenzia di Viaggio”.

Sulla piattaforma Hoppete le Agenzie di Viaggio possono usufruire, inoltre, di un’apposita area con informazioni riservate quali promozioni, offerte speciali, campagne commerciali e comunicazioni operative, oltre alla funzione di geolocalizzazione “Cerca la tua agenzia”, attraverso la quale i clienti possono individuare l’Agenzia di Viaggi a loro più vicina, e alle campagne social sponsorizzate e geolocalizzate su Facebook e Instagram, in linea con la spinta digitale che caratterizza l’operato del Tour Operator.

Hoppete, piattaforma per agenti di viaggi del gruppo Innovenia, propone un’insolita modalità di fidelizzazione e incentivazione delle agenzie viaggi e dei propri clienti: grazie alla collaborazione con la start up Fratelli Desideri, darà la possibilità di ricreare a casa le più famose ricette degli Chef Stelle Michelin attraverso una box contenente tutti gli ingredienti di alta qualità necessari e gli step di preparazione del piatto. Un regalo originale da proporre alle Agenzie e ai loro clienti che viene replicato anche negli eventi di formazione: Hoppete ha, infatti, in programma l’organizzazione di incontri conviviali dedicati agli Agenti di Viaggio: cene e momenti di confronto utili per condividere esperienze e informazioni in un’atmosfera informale che invita alla costruzione di nuove relazioni e collaborazioni.

In questi incontri saranno presentate le tre nuove top destination della programmazione di Hoppete: Seychelles, Mauritius e Marocco che hanno l’obiettivo di offrire alle Agenzie di Viaggio un prodotto sempre più completo dal punto di vista della stagionalità.

Queste nuove destinazioni, curate e organizzate avvalendosi di product manager dedicati e del supporto diretto di DMC locali, sono pensate per dare opportunità di vendita anche durante la stagione invernale. Nella loro costruzione, rappresentano differenti declinazioni del viaggio stesso, che si rende in questo modo accessibile a diverse tipologie di viaggiatore sia nel prezzo sia nella scelta delle attività che compongono i pacchetti.

Vissute e raccontate partendo dalle loro caratteristiche più insolite e originali, Seychelles, Mauritius e Marocco si aggiungono a Giordania, Dubai ed Emirati Arabi, altre tre destinazioni sulle quali Hoppete lavora ormai da tempo investendo impegno e professionalità.

“Proprio sugli Emirati Arabi ci stiamo concentrando per proporre una destinazione vista ancora soltanto come stop-over, ma che invece offre entusiasmanti possibilità, soprattutto con Dubai e Abu Dhabi – spiega Marco Bernardi, responsabile sviluppo del Gruppo Innovenia – due città ricche di attrazioni che vorremmo far conoscere attraverso veri e propri combinati di più giorni, organizzando escursioni alla scoperta delle destinazioni e trasformando quelle che erano soltanto località di passaggio in mete per una vacanza nella vacanza.”

“Cerchiamo costantemente di lavorare in modo trasversale, coinvolgendo sia diverse tipologie di viaggiatore che differenti necessità delle Agenzie di Viaggio che decidono di collaborare con noi. Sosteniamo la valorizzazione della filiera – racconta Davide Valpreda, amministratore delegato di Innovenia –. Per questo, oltre alle commissioni dedicate agli Agenti, abbiamo voluto offrire loro ulteriori elementi di gratificazione finale del Cliente.”

Con il nuovo anno si rafforza la squadra di Hoppete, la piattaforma di viaggi b2b2c del gruppo Innovenia: entra nel team la travel designer Sabrina Bolloni. Ex agente di viaggio di Euphemia Personal Voyager, Sabrina Bolloni vanta un’esperienza ventennale nell’organizzazione di viaggi e nella gestione dei rapporti con dmc internazionali. In Hoppete si occuperà dello sviluppo di proposte inedite alla scoperta delle nuove destinazioni del Tour Operator, in particolare Oman, Emirati Arabi e Giordania e avrà la responsabilità del controllo di gestione della società.

“Sabrina rappresenta per la nostra squadra una figura professionale capace di unire, non senza un tocco di originalità, una spiccata visione contabile all’esperienza pluriennale nel settore travel. Un ingresso – spiega l’amministratore delegato Davide Valpreda  – che comporta un notevole arricchimento per Hoppete. La competenza di Sabrina sulle destinazioni ci permetterà, infatti, di proporre tour insoliti e non scontati, anche su mete già affermate. Potremo contare, inoltre, sulla collaborazione di una professionista scrupolosa e puntuale nel controllo di gestione, aspetto sempre più importante, oggi, per creare tour ed esperienze di viaggio salvaguardando le giuste marginalità sia per il Tour Operator che per le Agenzie di Viaggio”.