Civitatis avvia una nuova fase della propria storia con un cambio di casacca ai vertici che segna un passaggio di consegne programmato. Il fondatore Alberto Gutiérrez lascerà dal 1° gennaio la guida operativa dell’azienda, affidando il ruolo di amministratore delegato ad Andrés Spitzer, oggi responsabile prodotto e tecnologia. La decisione arriva dopo quasi vent’anni di crescita costante, in cui la piattaforma dedicata a visite guidate ed escursioni in spagnolo e in italiano è diventata un riferimento globale con una media di 1,2 milioni di prenotazioni mensili.
Gutiérrez resterà nel Consiglio di amministrazione e continuerà a contribuire alle scelte strategiche dell’azienda garantendo continuità di visione. Il suo percorso imprenditoriale ha portato Civitatis da progetto indipendente, avviato senza capitali esterni nel 2008, a una realtà capace di mantenere redditività e cassa positiva anche durante le fasi più complesse del mercato. L’ingresso di Vitruvian Partners nel 2022 ha dato ulteriore impulso allo sviluppo, con un investimento che ha consolidato le fondazioni del business e sostenuto l’espansione internazionale.
Spitzer, che subentra alla guida operativa, ha costruito il proprio percorso tra innovazione digitale, marketplace e turismo, con esperienze in gruppi come Amazon, Europcar e Ubeeqo. In Civitatis ha guidato la trasformazione tecnologica e l’evoluzione del prodotto, contribuendo all’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi aziendali e nel miglioramento dell’esperienza utente. Il suo profilo viene indicato come il più adatto a sostenere la nuova fase di crescita scalabile dell’azienda.
Il modello Civitatis si fonda su un sistema di distribuzione multicanale B2C e B2B e su una piattaforma tecnologica pensata per garantire facilità d’uso, ampia selezione di prodotti curati e alto tasso di soddisfazione dei clienti. L’adozione estesa dell’AI sta diventando un fattore strategico per l’efficienza operativa e per la capacità di mantenere standard qualitativi elevati mentre il marketplace si espande.
Il ruolo di Enrique Espinel, direttore operativo sin dagli esordi, viene confermato. Espinel guiderà con maggiore attenzione l’espansione internazionale, concentrandosi sui mercati con le crescite più significative. In particolare l’America Latina, dove Civitatis registra incrementi superiori al 40%, si conferma l’area più dinamica, con margini ancora ampi per il consolidamento.
Le dichiarazioni diffuse dall’azienda confermano la portata del passaggio di testimone. Gutiérrez definisce questo momento un’evoluzione naturale e sottolinea la solidità dell’azienda. Spitzer parla di opportunità per valorizzare ulteriormente la tecnologia e rafforzare l’ecosistema dei partner. Vitruvian Partners richiama la combinazione rara tra crescita e redditività, mentre il presidente di Civitatis, Mariano Dima, evidenzia come il nuovo assetto di leadership sia pensato per cogliere il potenziale rappresentato dalla vasta comunità di utenti di lingua spagnola e portoghese a livello globale.
Il nuovo assetto apre così una fase orientata alla crescita internazionale e al rafforzamento del prodotto, con una struttura manageriale già rodata e una strategia costruita sui pilastri di tecnologia, qualità dell’offerta e capacità di monetizzazione di un pubblico in espansione.
