Si consolida la partnership strategica tra ITA Airways e ASTOI Confindustria Viaggi. Le due realtà hanno ufficializzato il rinnovo del Protocollo d’Intesa per l’anno 2026, un accordo nato per armonizzare le esigenze operative dei Tour Operator con le dinamiche del trasporto aereo, a beneficio dell’intera filiera turistica e dei viaggiatori
Agevolazioni per i Tour Operator
Il protocollo mira a riconoscere le specificità giuridiche e commerciali di chi organizza e vende pacchetti turistici, offrendo ai membri dell’Associazione condizioni agevolate. Tra i punti chiave dell’accordo figurano:
- L’utilizzo di carte di credito aziendali per il pagamento della biglietteria.
- L’introduzione di ticket time limit dedicati.
- La possibilità di effettuare prenotazioni di gruppo tramite il sistema GSO senza costi iniziali.
- L’attivazione di un servizio di assistenza top trade esclusivo.
Più tutele per il consumatore
L’intesa non si limita agli aspetti tecnici tra aziende, ma impatta direttamente sulle garanzie offerte ai clienti finali. In linea con il Codice del Turismo e la Direttiva Europea, il protocollo disciplina la cessione del pacchetto turistico tra passeggeri.
Un passaggio fondamentale riguarda la gestione delle cancellazioni per causa di forza maggiore: in tali circostanze, ITA Airways si impegna a rimborsare totalmente i Tour Operator ASTOI per quanto da loro corrisposto ai passeggeri, senza trattenere alcuna penale.
Il valore della collaborazione
Andrea Mele, Vicepresidente Vicario di ASTOI, ha sottolineato l’unicità di questa collaborazione: “I Tour Operator sono soggetti a previsioni molto stringenti dettate dalla Direttiva sui Pacchetti Turistici. Aver compreso queste logiche rafforza le garanzie per chi acquista un viaggio che include un volo ITA”.
L’accordo rientra nella visione di ITA Airways di porsi come punto di riferimento per la connettività di qualità in Italia, puntando su digitalizzazione e sostenibilità.
