eden viaggi

In continuità con quanto fatto negli ultimi due anni, Eden Viaggi torna in comunicazione con una nuova campagna crossmediale per lo spot “Incredibile ma Eden”.
Con un investimento in crescita rispetto al 2024, l’obiettivo è rafforzare ulteriormente la “Awareness” e la “Consideration” del Brand, che si rivolge ad un pubblico ampio offrendo un’esperienza di viaggio caratterizzata da affidabilità, prezzi competitivi e “zero sbatti”, il claim distintivo della comunicazione di Eden Viaggi.
Lo spot, disponibile nei formati da 30” e 15”, ripropone lo storytelling degli scorsi anni, arricchito da alcune scene inedite, e un voice over che ne scandisce il racconto, evidenziando i valori fondamentali del Brand. On air dal 26 gennaio al 15 febbraio sui principali canali TV, CTV e OTT (Netflix e Prime Video), sarà anche sui canali digitali fino a fine febbraio con un’ampia pianificazione su Google e Meta.

Insieme alla campagna televisiva, sarà lanciata un’importante iniziativa commerciale, comunicata attraverso un codino finale allo spot, che consentirà di usufruire di uno sconto fino a 200 euro a camera per tutte le prenotazioni con volo Neos e di almeno 7 notti in doppia, effettuate dal 26 gennaio al 15 febbraio.

“Abbiamo anticipato la nostra campagna di qualche settimana rispetto allo scorso anno per rispondere alle nuove abitudini di prenotazione dei viaggiatori” – afferma Tommaso Bertini, Chief Corporate & Tour Operating Marketing Officer – “Attraverso il concept creativo di questo spot vogliamo ribadire, in modo ironico e divertente, quanto possa essere complicato organizzare una vacanza in autonomia tra opzioni, tariffe e servizi da considerare. Aspetti senza dubbio importanti che possono risolversi con leggerezza e semplicità, grazie all’esperienza e professionalità di un Brand come Eden Viaggi che offre voli e hotel selezionati, prezzi leggeri e assistenza garantita”.

A completare l’offerta TV ci saranno alcuni formati speciali, come il gioco “Domanda e Risposta”, in onda su Sky e Discovery, e diverse altre iniziative con l’intento di raggiungere il pubblico in modo fresco e coinvolgente. Tra queste, la nuova collaborazione con Radio 105 che darà un tocco divertente alla campagna con spot promo e il contest organizzato con “La Carovana di 105”, partecipando al quale gli ascoltatori potranno indovinare le mete misteriose di Eden e vincere due viaggi. Inoltre, per il secondo anno consecutivo, Eden Viaggi sarà protagonista su Spotify con contenuti audio e video e sponsorizzerà la playlist “Alta Rotazione” per due settimane, raggiungendo milioni di ascoltatori.

Nel media mix non mancheranno le testate lifestyle rivolte principalmente alle nuove generazioni, come Cosmopolitan, che porterà la filosofia “zero sbatti” sui propri social, e The Wom, che insieme a Eden Viaggi porterà in vacanza 20 fortunati follower che potranno vivere un’esperienza indimenticabile a Sharm el Sheikh, ospiti del rinomato Domina Coral Bay, pronti a condividere ogni emozione sui social.

A meno di un anno dall’ultimo piano di comunicazione, Eden Viaggi torna con una campagna crossmediale ancora più ampia e duratura, con attività e iniziative tradizionali, digitali e commerciali, con un investimento complessivo di cinque milioni di euro. L’obiettivo è consolidare ulteriormente “Awareness” e “Consideration” del Brand che ha guadagnato una posizione strategica all’interno della galassia Alpitour World grazie alle sue ultime performance, sia in termini di clienti, sia di ricavi.
Già lo scorso maggio Eden Viaggi è tornata nelle case degli italiani con uno spot che ha narrato, con originalità e umorismo, le “disavventure” dei suoi protagonisti, alle prese con l’organizzazione delle proprie vacanze. I risultati non sono tardati ad arrivare, Eden Viaggi è riuscita a raccontarsi al grande pubblico e ha centrato gli obiettivi del 2023.

“Organizzare una vacanza è un’attività complessa poiché richiede la gestione di tanti elementi ed ognuno di questi può impattare negativamente: la destinazione, i voli, i trasferimenti, l’hotel, la camera, le assicurazioni, l’assistenza e le varie attività in destinazione, per citare le principali” – afferma Tommaso Bertini, Corporate & TO Chief Marketing Officer – “Si devono confrontare centinaia di proposte, navigare attraverso un mare di offerte con prezzi variabili e talvolta ingannevoli. Ci si deve fidare di recensioni che provengono da sconosciuti. Insomma, secondo noi non c’è motivo di andare in “sbatti” quando con Eden Viaggi si può avere la tranquillità di sentirsi in buone mani oltre alla certezza di prezzi migliori. È proprio questo il messaggio che questa campagna mira a trasmettere in modo ironico e divertente”.

Quest’anno la scommessa è ancora più alta, perché insieme alla campagna televisiva, sarà attiva anche un’importante iniziativa commerciale che permetterà di usufruire di uno sconto fino a 200 euro per tutte le prenotazioni realizzate entro il 29 febbraio. La campagna crossmediale si estenderà fino a inizio maggio e comprenderà canali tradizionali e digitali, eventi in presenza e promozioni commerciali con partner selezionati che condividono la stessa irriverenza, ironia e spontaneità.

L’on air televisivo dello spot, preceduto da una fase di teaser sui canali digitali, sarà l’11 febbraio, due mesi prima rispetto allo scorso anno per sostenere le prenotazioni, sempre più anticipate. Sia lo spot, sia le attività digitali includeranno una “call to action” alle Agenzie di Viaggio e al sito edenviaggi.it che, per l’occasione, riproporrà la grafica della campagna e presenterà nuove sezioni in cui gli utenti potranno ripercorrere la storia del Brand e comprenderne a pieno il nuovo posizionamento.

La programmazione prevede un mix di formati e media diversi per aumentare la frequenza dei passaggi e avere posizioni premium su principali canali televisivi, come Sky, Italia 1 e Discovery e in trasmissioni con una audience elevata, come: “Che Tempo Che Fa”, “Le Iene”, “Only Fun – Comico Show” e “Quattro Matrimoni”. Vi saranno, poi, iniziative speciali che, attraverso la realizzazione di product placement, brevi sketch e divertenti quiz, mostreranno tutti i plus di una vacanza firmata Eden Viaggi. A corredo del piano di comunicazione, il Brand sarà presente nel palinsesto di Radio Deejay e all’evento Party like a Deejay di giugno, con contenuti sul profilo di Freeda e sulla piattaforma di Spotify, che per la prima volta entra nel media mix perché perfettamente in linea con il target. Lo spot TV, che sarà il medesimo dello scorso anno, verrà trasmesso nei formati da 60”, 30” e 15” e sarà rinnovato nel codino finale per evidenziare maggiormente i valori principali del marchio, ossia affidabilità, convenienza e “zero sbatti”, il claim distintivo della comunicazione di Eden Viaggi.

Eden Viaggi rappresenta uno dei marchi con più prospettive di crescita di Alpitour World, sia in termini di passeggeri sia in termini di budget, e sta registrando un trend del +20% di fatturato, a pari perimetro 2023, in linea con gli obiettivi del 2024.

Alpitour World continua a investire in comunicazione, questa volta dedicando una campagna crossmediale da 4 milioni di euro a Eden Viaggi, il marchio di Tour Operating con le maggiori prospettive di crescita in termini di clienti e ricavi. Il fulcro dell’investimento è il nuovo spot tv che riscrive il registro comunicativo delle pubblicità del settore “Travel”.

Pier Ezhaya

Il ritorno in comunicazione di Eden Viaggi, a distanza di tredici anni dall’ultimo passaggio televisivo, è un’opportunità resa possibile dal progetto “TREVOLUTION” che, nel settembre del 2021, ha razionalizzato l’architettura di marca del Tour Operating per favorire, oltre al business, anche le attività di marketing e comunicazione. Una scelta strategica che continua a produrre risultati positivi, sia in termini di chiarezza per il mercato, sia in termini di visibilità.
“Abbiamo rispettato tutte le promesse fatte con TREVOLUTION – commenta Pier Ezhaya, Direttore Generale Tour Operating Alpitour World – per restituire al mercato una visione chiara dei nostri marchi, avere un’offerta modulata e distinta, in grado di rispondere alle esigenze di clienti diversi. Abbiamo investito importanti risorse per raccontare il valore dei nostri Brand e del Turismo Organizzato in generale, scardinando con ironia e originalità vecchie visioni ossidate. Oggi più che mai, il nostro business è attuale e personalizzato, rivolto a persone preparate, esigenti e curiose.”

Intriso di suspense e di un ritmo serrato, lo spot presenta al grande pubblico Eden Viaggi e la sua “USP” (Unique Selling Proposition) in modo inedito e originale. L’agenzia Triplesense Reply ne ha firmato l’idea creativa e la sceneggiatura, mentre la casa di produzione Akita Film ha realizzato la regia e il montaggio: un connubio di elementi che trasporta la filosofia del Brand in TV, in un climax di dialoghi e sequenze montate per far crescere progressivamente il pathos nello spettatore. Lo spot è simile al trailer di un film d’azione, con colpi di scena e personaggi concitati e impegnati in situazioni apparentemente sconnesse, mentre cercano di portare a termine una missione molto difficile: prenotare un viaggio. Si viene subito agganciati nel fluire degli eventi, senza comprendere appieno la trama o cosa si stia guardando. Il marchio, infatti, è svelato soltanto alla fine quando, con un repentino cambio di inquadrature e fotografia, si svela il prodotto di riferimento e la soluzione dell’enigma.

Francesco Milanesio

“Tutti noi viviamo esperienze stressanti quando si tratta di programmare e confermare le vacanze, – racconta Francesco Milanesio, Executive Creative Director & Associate Partner di Triplesense Reply – dinamiche e combinazioni complesse, pareri discordanti, desideri e budget distonici. Abbiamo voluto puntare su questi sentimenti per mettere in luce il valore di Eden Viaggi attraverso il rovesciamento improvviso di musiche, immagini, toni e colori del film. Il Brand è rappresentato nel modo più inaspettato, divertente e coinvolgente, mostrando i target di riferimento e i motivi per cui sceglierlo: sicurezza, flessibilità, professionalità al giusto prezzo. Soprattutto, zero sbatti.”

La pianificazione dello spot è curata da Wavemaker: l’on air sarà il 7 maggio e la programmazione continuerà per cinque settimane coinvolgendo televisione, cinema e web.

Il fil rouge dell’inatteso e dell’ironia si ritrova anche nella prima campagna realizzata con intelligenza artificiale e firmata sempre da Triplesense Reply. Nove soggetti che uniscono il tocco umano alle prestazioni dell’AI (Artificial Intelligence), per dar vita a contenuti che richiamano espressioni idiomatiche e tipiche di chi si gode una vacanza, rappresentate in chiave non convenzionale: ne esce un progetto di comunicazione innovativo e surreale, che supera codici figurativi e unisce creatività umana e informatica. I soggetti saranno pubblicati sui canali Meta, per arricchire il racconto dei servizi e dei plus unici del Brand per i viaggiatori smart e “senza fronzoli”.

Tommaso Bertini

“Realizzare la compagna crossmediale di Eden Viaggi è stata un’opportunità di enorme cambiamento – dichiara Tommaso Bertini, Corporate & TO Chief Marketing Officer che prosegue – venendo da questa realtà, sono particolarmente legato alla sua storia e alla sua rinascita. Oggi sperimentiamo incredibili opportunità di innovazione e storytelling per un marchio che è sul mercato da 40 anni e ha saputo reinventarsi, divenendo il progetto con più ampie prospettive di crescita del Tour Operating.”

La campagna di comunicazione di Eden Viaggi si allarga poi a ulteriori iniziative, sempre finalizzate a far crescere “Awareness” e “Consideration”. Tra le novità, la partnership triennale con Radio Deejay, quest’anno prevede la visibilità nei programmi di punta affini al Brand per ascoltatori, approccio smart, friendly e inclusivo: “Pinocchio” e “Chiara, Frank e Ciccio”. Proseguono le collaborazioni avviate nelle scorse stagioni e che coinvolgono molteplici realtà vicine ai valori di Eden Viaggi; tra questi, l’accordo con Freeda, il progetto digitale che aggrega e diffonde notizie e approfondimenti ai più giovani su inclusività, diversità e femminismo. Dopo il successo dell’anno scorso del podcast “In viaggio con Eden”, quest’anno è stato rinnovato l’investimento con un progetto realizzato insieme a Vois e con la voce di Gianpiero Kesten, uno dei podcaster più famosi in Italia. La nuova serie si intitolerà “Il mondo suona così”. E ancora, la collaborazione con Blaster Foundry, la startup di gaming online che si occupa di creare giochi interattivi per instaurare un rapporto informale e spiritoso con gli utenti e la riconferma della sponsorizzazione con “Matrimonio a prima vista”, il programma su Discovery Plus in cui Eden Viaggi regala la luna di miele ai novelli sposi.

Come già accaduto per i siti Alpitour.it e Turisanda.it, rilasciati nel 2021, Alpitour World annuncia la release del nuovo sito Edenviaggi.it, oggi ancora più performante e in grado di offrire una migliore user experience, sempre più personalizzata, e una maggiore disponibilità dell’offerta del marchio.
Il nuovo Edenviaggi.it si inserisce all’interno del percorso avviato da Alpitour World con il progetto di sviluppo strategico inNOVA, atto a ridefinire i flussi interni ed esterni, le infrastrutture, le applicazioni e i touchpoint B2B e B2C, per una migliore cooperazione tra le aree di business e IT con modalità agile e fluida, recependo gli elementi distintivi dell’offerta del brand secondo la riorganizzazione del Tour Operating avviata con il progetto Trevolution.
Il sito concilia il dinamismo del mondo contemporaneo con i servizi di un grande leader turistico e viene incontro a chi vuole libertà, flessibilità e affidabilità, strizzando l’occhio anche al target più giovane. Più di 40 destinazioni tra cui scegliere e oltre 100.000 strutture ricettive, 60.000 di queste solo in Europa, presenti nella piattaforma e che possono essere scelte con la massima elasticità. Inoltre, tante anche le esperienze, selezionate dai controller di Eden Viaggi e messe a disposizione degli utenti con la garanzia e la convenienza di sempre.
La nuova interfaccia esprime perfettamente l’essenza del marchio: semplice, contemporaneo e informale, destinato ad un pubblico smart che vuole viaggiare leggero, scegliendo in libertà ciò che per lui è essenziale. Il nuovo sito racconta perfettamente l’ampiezza dell’offerta, a cui si accede direttamente dal motore di ricerca presente in home page: è infatti sufficiente selezionare la destinazione e il periodo della vacanza per visualizzare le proposte e individuare quella migliore per le proprie esigenze.

Inoltre, il sito è arricchito con diverse sezioni pensate in base alla tipologia di vacanza che il cliente vuole acquistare, per semplificare e facilitare il processo di acquisto nonché trasferirgli la conoscenza approfondita di hotel e destinazioni di Eden viaggi.

Nella sezione “Le Offerte della Settimana” sono messe in evidenza le soluzioni più vantaggiose del periodo: una selezione di proposte per viaggiare a prezzi interessanti, unendo gli standard di qualità Eden viaggi alla voglia di scoprire e vivere la destinazione in ogni suo aspetto. Nel sito è stata aggiunta anche una sezione “In Evidenza” che raccoglie alcune proposte tematiche per periodo di partenza e la sezione “Vacanze per Interessi” che raggruppa l’offerta in base alle passioni e agli interessi dei viaggiatori, perché il valore della vacanza per Eden viaggi risiede proprio nelle esperienze del luogo. Infine, è possibile guidare la selezione delle proposte, indicando un range di budget. In questo modo sarà possibile ottenere già una prima scrematura di offerte adatte per tipologia e spesa.

“Siamo particolarmente soddisfatti del nuovo sito di Eden viaggi che, in linea con il piano di sviluppo aziendale, ha permesso di migliorare notevolmente la user experience del brand. È stato il progetto più complesso da realizzare, per l’ampiezza di gamma del prodotto che offriamo e le molteplici funzionalità disponibili per l’utente, ma il risultato ottenuto è davvero soddisfacente. In questo primo mese di avvio abbiamo già registrato il 20% in più di visite giornaliere, con una conversion rate davvero molto buona, in linea con quella di Alpitour.it. Siamo convinti che ci sia ampio margine di crescita per il pillar Seamless e il nuovo sito sarà sicuramente funzionale al raggiungimento di questo obiettivo.”, ha dichiarato Giulia Dionisio, Responsabile Digital & Direct Sales Divisione Tour Operating del Gruppo Alpitour

Eden Viaggi, uno dei maggiori tour operator italiani, oggi parte del gruppo turistico Alpitour World, torna dopo un lungo periodo sul prodotto neve con un nuovo catalogo dedicato che racchiude al suo interno diverse offerte in Italia, per vivere la montagna a 360 gradi.

Una nuova pubblicazione Neve che presenta offerte pensate per le famiglie, firmate Eden Village, Ciao Club, Appartameglio e una selezione di strutture family selection che metteranno a disposizione degli ospiti animazione con servizi dedicati ai più piccoli e ai teenagers grazie al Tarta e al Jek Club, oltre ad attività sportive, piscine e centri benessere per gli adulti.

Come sempre, per Eden la garanzia di sicurezza e cura del cliente e del personale sono obiettivi principali, oggi più che mai. Per questo, nelle proposte del tour operator sono state integrate modifiche e regole importanti da applicare e seguire, nel pieno rispetto delle norme di distanziamento sociale attualmente previste. Procedure di sanificazione degli spazi comuni e privati, ottimizzazione dei flussi degli ospiti, rimodulazione dell’intrattenimento per i più piccoli e progettazione di un servizio di animazione diffusa per evitare gli affollamenti, ripianificazione delle escursioni e dei trasferimenti nel rispetto di tutti i protocolli di sicurezza, una Guest Relation e/o Quality Controller che controllerà l’andamento generale della vacanza e il rispetto del protocollo sia da parte degli ospiti sia dello staff.

Il nuovo catalogo Neve avrà un layout e un’impostazione molto simile al Catalogo Famiglia pubblicato durante la scorsa stagione estiva, dove il cliente sarà accompagnato nella scelta della giusta vacanza con informazioni dettagliate su servizi, comprensori, attività sportive, ski-camp e parchi giochi.

Si è da poco chiuso l’anno fiscale del Gruppo Alpitour e la divisione Tour Operating ha registrato una crescita complessiva dei ricavi del 9,6%, un dato superiore all’andamento
di mercato che si è assestato attorno al +4%. Tale risultato è frutto di un’offerta che oggi domina il mercato del tour operating e può disporre di una collezione estremamente ampia di brand. Un monopolio di fatto che la società punta a incrementare ulteriormente con due strumenti che premieranno la fedeltà al brand: da una parte c’è Zoom, il nuovo contratto per le agenzie aperto a tutti i retailer e non solo quelli dei network proprietari. ’idea alla base è premiare e valorizzare le alleanze più consolidate con un modello elastico di remunerazione che sposta i margini sulle opportunità di over commission, calcolate in base a risultati quanti-qualitativi: in particolare, la capacità dell’agenzia di equilibrare le vendite in ogni stagione dell’anno e di proporre l’intera gamma di brand del gruppo. Dall’altra parte c’è il Grande Slam, un’ulteriore over commission verso quelle agenzie che realizzeranno un obiettivo di fatturato con tutte e tre le società del Tour Operating Alpitour. Il Gruppo ha avviato un programma di eventi e incontri nel corso dei quali il nuovo modello di collaborazione sarà illustrato