Quello dei viaggi d’affari è indubbiamente uno dei settori che più ha risentito delle nuove dinamiche socio-economiche consolidatesi a seguito della pandemia. Se da un lato le chiusure forzate hanno alimentato il bisogno di sicurezza, l’adozione prima obbligata e poi in molti casi estesa dello smart working ha cambiato radicalmente la modalità di vivere gli ambienti di business e le trasferte. Inoltre, sempre più persone hanno rivalutato il proprio approccio al lavoro, spinti dalla volontà di trovare un maggior equilibrio tra sfera professionale e vita privata. Per il comparto di hotel, fiere, convegni e meeting ciò significa accogliere una nuova tipologia di clientela, con rinnovate esigenze da soddisfare tramite l’adeguamento e la riorganizzazione di spazi e servizi.
Per questo, il marchio alberghiero premium di IHG Hotels & Resorts, voco hotels, ha deciso di tracciare l’identikit del viaggiatore business post-Covid, commissionando una ricerca di mercato che ha coinvolto 1.000 italiani1 così da scavare più a fondo su ciò che i viaggiatori cercano quando viaggiano per lavoro e su come voco hotels possa contribuire a garantire un servizio di accoglienza su misura per i propri ospiti, qualunque sia il motivo del loro soggiorno. voco hotels ha da poco aperto il secondo hotel in Italia in collaborazione con HNH Hospitality: voco® Venice Mestre – The Quid a seguito dell’apertura dell’hotel voco® Milan-Fiere nel 2021.
Dall’indagine emerge una netta ridefinizione degli aspetti che gli italiani ritengono più importanti in un viaggio di lavoro:
1. Sicurezza e tempo libero, le nuove priorità del bleisure traveller: oggi gli italiani si dimostrano più propensi ad unire l’utile al dilettevole, sull’onda del cosiddetto bleisure travel. Con il 36,5% la possibilità di non rientrare immediatamente estendendo il soggiorno di qualche giorno per ragioni personali si posiziona tra le rinnovate priorità del business.
2. Trasferte meno frequenti, ma apprezzate e cruciali per la piena ripresa del business: ad essere cambiate non sono solamente le aspettative dei viaggiatori, ma anche la frequenza stessa delle trasferte, che sembrano meno assidue rispetto al passato. Il 55% degli intervistati dichiara di non superare le due trasferte annue, con un ulteriore 8% che ha addirittura azzerato i viaggi di lavoro. Nonostante i numeri complessivamente in calo, il sentiment verso i viaggi di lavoro rimane estremamente positivo: il 29% degli italiani li considera indispensabili per la piena ripresa del business.
3. Formazione e incontri con i clienti, le principali ragioni per tornare a viaggiare: sorprende notare come, nonostante le numerose piattaforme per la formazione a distanza, il motivo principale dietro alle trasferte degli italiani sia frequentare corsi di training e aggiornamento (20%)
4. Le destinazioni più frequenti e il compagno di viaggio ideale: Milano si conferma la principale meta italiana per i viaggi d’affari, come indicato dal 36% degli intervistati, precedendo Roma al 22%. Molto staccate le altre grandi città: Bologna e Torino si fermano entrambe al 7%, seguite da Napoli e Firenze appaiate al 6%.
5. Appurata la crescente tendenza verso il bleisure travel, con il 25% dei voti è il partner il compagno di trasferta ideale, davanti ai colleghi (22%) che rimangono comunque figure importanti con cui ritagliarsi momenti utili per conoscersi meglio e fare team building.
I dati emersi dalla ricerca sui nuovi viaggiatori bleisure e sulle loro preferenze confermano la scelta di IHG Hotel&Resorts di essere presente in due città italiane chiave per il business e i viaggi come Milano e Venezia come parte della strategia del marchio IHG Hotels & Resorts.
Le nuove tendenze del business travel in Italia evidenziate dalla ricerca commissionata a Censuswide in Italia mostrano come i due nuovi voco® Hotels in Italia rispondano perfettamente alle nuove esigenze del “bleisure traveller” post-pandemico. Con strutture caratterizzate da spazi dove poter lavorare ma anche rilassarsi, socializzare e divertirsi, grazie alla connessione Wi-Fi veloce e gratuita, al servizio in camera 24 ore su 24 e all’area benessere e alla sala fitness, voco® Milano-Fiere e voco® Venezia Mestre -The Quid esprimono perfettamente gli obiettivi del brand di conciliare lavoro e tempo libero.
La sostenibilità, in linea con i dati emersi dalla ricerca, gioca un ruolo fondamentale anche per il marchio voco®, che assicura di avere sempre, in ogni scelta, il minor impatto ambientale. Oltre a preferire vetro e carta al posto della plastica monouso, tra le varie soluzioni green spiccano i punti di ricarica per auto elettriche, l’illuminazione a LED e l’utilizzo di biancheria da letto in materiali 100% riciclati.
A Milano, in particolare, riconosciuta dai dati della ricerca come la principale destinazione italiana per i viaggi d’affari, la struttura voco® Milan-Fiere ospita spazi per riunioni ed eventi che possono ospitare fino a 630 persone, ideali per ogni occasione di lavoro, come i corsi di formazione e gli incontri con i clienti, identificati dalla ricerca Censuswide come il motivo principale dietro ai viaggi d’affari. Il Ristorante “Onfire” e il “Ludico Bar – Drinks, Food & Play” con l’area gaming assicurano ai nuovi “bleisure traveller” milanesi e ai loro compagni di viaggio momenti indimenticabili di convivialità e relax.
