Waynabox apre il 2026 con un rafforzamento del proprio posizionamento nel mercato italiano, sostenuto dai risultati ottenuti nel 2025, che hanno coinvolto circa 30.000 viaggiatori e confermato una domanda orientata a esperienze di breve durata, flessibili e con una bassa complessità organizzativa.
Il dato più rilevante riguarda la tipologia di viaggio: il pacchetto da 3 giorni e 2 notti rappresenta il 55,6% delle prenotazioni, consolidando il city break come formato di riferimento per il pubblico italiano. I flussi si concentrano principalmente tra gennaio e marzo e tra aprile e giugno, con una tenuta nel periodo estivo e una crescita nel mese di dicembre, legata alle festività.
Un pubblico giovane e orientato all’esperienza
Nel 2025 il profilo del viaggiatore italiano Waynabox è risultato prevalentemente giovane: la fascia 18–25 anni rappresenta il 41% del totale, seguita da quella 26–34 anni con il 35%. Le prenotazioni sono effettuate soprattutto da coppie (65%), seguite da gruppi di amici (34%).
Dall’analisi dei comportamenti emerge una motivazione ricorrente: più che una vacanza lunga e pianificata, i viaggiatori ricercano una pausa breve dalla routine quotidiana, valorizzando la componente di sorpresa, la semplicità del processo e la riduzione degli oneri organizzativi.
Tecnologia come supporto, non come sostituzione
Nel percorso di sviluppo che accompagna l’ingresso nel 2026, la tecnologia assume un ruolo centrale. Nel corso del 2025 Waynabox ha introdotto un software proprietario che consente di evitare la ripetizione delle destinazioni per i clienti abituali, affiancato da strumenti di assistenza basati sull’intelligenza artificiale per accelerare la gestione delle richieste più frequenti.
L’intelligenza artificiale è stata utilizzata anche per la creazione di guide di viaggio personalizzate, sviluppate sulla base di orari, durata del soggiorno ed esperienze disponibili, con l’obiettivo di fornire contenuti contestualizzati.
«La tecnologia per noi non serve a togliere l’elemento umano, ma a proteggerlo», afferma Pau Sendra, fondatore di Waynabox. «Il viaggio sorpresa funziona solo se è semplice, affidabile e ben costruito. L’intelligenza artificiale ci aiuta a ridurre la complessità e a lasciare più spazio all’esperienza, mantenendo un contatto umano nei momenti che contano davvero».
Destinazioni: cresce l’interesse per mete alternative
Le preferenze degli utenti italiani si concentrano soprattutto su capitali culturali europee, sull’Europa centrale e orientale e sulle aree balcaniche e mediterranee, apprezzate per il rapporto qualità-prezzo e per la vivibilità. Accanto all’Europa, resta elevato l’interesse per le destinazioni americane, percepite come viaggi iconici e aspirazionali.
Nel 2025 l’offerta è stata ampliata con nuove destinazioni come Tirana, Belgrado, Wroclaw, Tunisi, Istanbul, Cluj Napoca, Agadir e Rabat, rafforzando la presenza nell’Est Europa e nel bacino Nord Africa–Mediterraneo. Le aree meno interessate dal turismo di massa registrano i livelli più elevati di soddisfazione post-viaggio.
Regali ed evoluzione dei consumi
Nel corso del 2025 Waynabox ha venduto 1.421 pacchetti regalo nel mercato italiano, coinvolgendo 2.806 viaggiatori e generando un fatturato di circa 477 mila euro. Le vendite si concentrano nel periodo pre-natalizio e mostrano una crescita rispetto al 2024, confermando il viaggio come regalo esperienziale in progressiva affermazione.
Un ulteriore elemento di cambiamento riguarda i pagamenti flessibili: nell’estate 2025 il 40% dei viaggi sorpresa è stato acquistato con formula rateale, quasi il doppio rispetto all’anno precedente, con una maggiore incidenza nella fascia 25–34 anni.
Un segnale dai viaggiatori più giovani
Tra gli elementi emersi nel 2025 si segnala il risultato della Borsa di Viaggio Waynabox, che ha superato le 100.000 partecipazioni complessive, coinvolgendo diversi mercati europei. L’iniziativa ha interessato in particolare studenti e giovani viaggiatori, evidenziando un interesse crescente verso formule di viaggio accessibili, anche in una fase della vita caratterizzata da risorse economiche limitate.
Dai feedback degli utenti italiani emerge una percezione chiara del valore del viaggio sorpresa, apprezzato per la capacità di offrire una pausa immediata, per l’esperienza legata alla scoperta della destinazione e per la semplicità del processo, che solleva il viaggiatore dagli aspetti organizzativi.
«Il viaggio sorpresa risponde a un bisogno reale: togliere complessità al viaggio e restituire valore all’esperienza», commenta il team di Waynabox.
L’esperienza del 2025 ha contribuito a consolidare una consapevolezza: la sorpresa risulta efficace solo se supportata da fiducia, chiarezza e qualità del servizio. Ridurre la complessità non significa rinunciare al controllo, ma costruire un’esperienza strutturata e affidabile, su cui l’azienda continuerà a investire nel corso del 2026.
Le direttrici del 2026
Nel 2026 Waynabox proseguirà gli investimenti in nuovi servizi digitali, nell’ampliamento delle destinazioni e nell’ottimizzazione del customer journey. Le tendenze osservate indicano una domanda crescente di personalizzazione senza aumento della complessità, un interesse verso mete alternative e una progressiva affermazione del viaggio sorpresa come modello stabile nel panorama turistico europeo.
