Il tour operator guidato da Luca Buonpensiere traccia la rotta per l’anno appena iniziato: investimenti mirati su Far East e Africa, ottimizzazione del prodotto e una partnership strategica con la Fondazione Campus per formare i talenti del futuro.
Dopo un 2025 dinamico ma caratterizzato da una domanda a “macchia di ghepardo”, Glamour apre il 2026 con un piano industriale ambizioso che mette al centro la qualità sartoriale e l’innovazione tecnologica. La parola d’ordine per il tour operator toscano è specializzazione: ridurre l’ampiezza dell’offerta per elevarne il valore, puntando con decisione verso l’eccellenza del segmento tailor made.
Africa e Far East nel mirino
Le direttrici della crescita per il 2026 sono tracciate. L’azienda ha confermato investimenti massicci nell’acquisizione di prodotto e nel marketing per l’Africa e il Far East, aree identificate come i motori trainanti della stagione.
Più prudente, invece, l’approccio sul Nord America. “È la destinazione che monitoriamo con più attenzione”, spiega Luca Buonpensiere, titolare di Glamour. “Oggi registra una richiesta altalenante che necessita di un supporto commerciale costante e di un rapporto ancora più stretto con i fornitori, attività su cui siamo operativi già dallo scorso settembre”. A influenzare i flussi peserà anche il calendario: con una Pasqua “bassa” rispetto al 2025, la sfida sarà calibrare i budget con estrema reattività.
La ricetta per la redditività: Pricing e Intelligenza Artificiale
In un mercato dove i margini sono messi a dura prova dall’aumento dei costi, Glamour risponde con l’ottimizzazione dei processi. Sotto la guida di Emmer Guerra e del team di destination manager, l’operatore sta lavorando a una sintesi tra prezzo finale e qualità del servizio.
La tecnologia gioca un ruolo da protagonista: da circa un anno, Glamour ha integrato l’Intelligenza Artificiale nei flussi aziendali. Partita dal marketing, l’AI viene ora estesa all’analisi dei dati e alla profilazione della domanda, con l’obiettivo di rendere le campagne più efficaci e i flussi operativi più snelli, senza però sostituire il controllo umano.
Formazione e Territorio: il ponte con Lucca
Non c’è crescita senza capitale umano. Glamour rinforza il legame con il territorio toscano attraverso la partnership con l’Accademia del Turismo della Fondazione Campus di Lucca. L’obiettivo è chiaro: formare giovani professionisti specializzati nell’outgoing per immettere linfa nuova, entusiasmo e competenze aggiornate in azienda.
“Siamo super ottimisti: chi lavora bene deve solo aspettare ottimi risultati”, conclude Buonpensiere.
I pilastri del 2026 in sintesi:
- Target: Consolidamento della leadership nel mercato nazionale del viaggio su misura.
- Strategia di Prodotto: Riduzione della quantità a favore di un’offerta d’eccellenza e identitaria.
- Innovazione: Investimenti in cyber security, nuovi gestionali e consolidamento dell’AI.
- Obiettivo Finanziario: Focus sull’EBITDA come indicatore reale di salute e crescita strutturale.
